كيف أكلم موظف موبايلي

كيف أكلم موظف موبايلي؟ وكيف اتواصل مع خدمة العملاء؟ أسئلة هامة يطرحها بعض عملاء شركة موبايلي عند مواجهتهم بعض المشكلات وللاستعلام عن بعض خدمات الشركة، من خلال موقع صناع المال سوف نجاوب على هذه التساؤلات

كيف أكلم موظف موبايلي

أولًا: الاتصال بالرقم المجاني

1. الاتصال بالرقم المجاني لخدمة عملاء موبايلي عبر الرقم 1100.
2. اختيار اللغة العربية بالضغط على 1.
3. اضغط رقم 2 للعروض.
4. ثم قم باختيار رقم 9 للتحدث مع أحد خدمة العملاء والدعم الفني.

ثانيًا: الاتصال على الخط الثابت

1. الاتصال على الخط الثابت على رقم 0560101100.
2. اضغط 1 لاختيار اللغة العربية.
3. أختر رقم 2 لغير عملاء موبايلي.

اقرأ أيضًا: كيف اعرف كم باقي بيانات موبايلي 150

أرقام أخرى للتواصل مع موظفين خدمة العملاء

طرق التواصل مع خدمة العملاء عبر المواقع الالكترونية

اقرأ أيضًا: تحويل الرقم من زين الى موبايلي

التواصل مع الدعم الفني عبر الموقع الالكتروني للشركة

شركة موبايل تقدم أفضل طرق التواصل مع عملائها ولتسهيل تقديم الخدمات ولذلك يمكنك الدخول عبر الموقع الالكتروني للشركة واتباع الخطوات الآتية:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي من هنا.
   
2. تسجيل الدخول عبر كتابة الاسم ورقم الهاتف والبريد الالكتروني.
   
3. اختر من القائمة نوع الخدمة التي تريد الاستفسار عنها.
4. اكتب شكوتك باختصار في رسالة بعدد أقصى للكلمات 250 كلمة.
5. يمكنك إرفاق ملفات أو صور توضيحية لما تريد الاستفسار عنه.
6. قم بالضغط على إرسال وسيقوم الموظف المختص بالرد عليك في أقرب وقت.
7. يمكنك متابعة سير الشكوى عبر الموقع.

اقرأ أيضًا: طريقة تنشيط شريحة موبايلي

رقم شركة موبايلي المختصر للخدمة الموحدة

تتيح لك الخدمة بأن يكون للشركات والمؤسسات رقماً موحداً لسهولة التواصل مع خدمة عملاء الشركات مقابل رسوم اشتراك شهرية 30 ريال، عن طريق الاتصال على رقم 901 وطلب الاشتراك في الخدمة من موظف خدمة العملاء.

شركة موبايلي للاتصالات تحاول جاهدة إتاحة جميع السُبل للتواصل مع العميل عبر خدمة العملاء الهاتفية وعبر مواقع التواصل الاجتماعي والإلكترونية لتسهل الخدمة والوصول لأقصى درجات الجودة في مجال الاتصالات.