تهتم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية بتقديم باقة متكاملة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين، وذلك في إطار دعمها للتحول الرقمي ومواكبة مستهدفات رؤية المملكة 2030. التسجيل في الهيئة يُعد الخطوة الأولى للاستفادة من هذه الخدمات، سواء للأفراد أو المنشآت. في هذا المقال عبر صناع المال نشرح بالتفصيل طريقة التسجيل في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية، مع استعراض أهم الخدمات المقدمة وشروط الاستخدام.
نبذة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تُعد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الجهة التنظيمية المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة. تأسست عام 2001، وتسعى إلى تنظيم السوق، وتحفيز التنافسية، وضمان حقوق المستفيدين، ومراقبة جودة الخدمة المقدمة من مزودي الاتصالات. كما توسعت مهام الهيئة لتشمل تنظيم خدمات البريد وحوكمة الإنترنت وحماية المستهلك الرقمي.
من يمكنه التسجيل في الهيئة
- الأفراد (مواطنين ومقيمين)
- الشركات والمؤسسات
- مزودو خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات
- الجهات الحكومية
ويتيح التسجيل في الهيئة الوصول إلى العديد من الخدمات الإلكترونية مثل تقديم الشكاوى، طلبات الترخيص، تسجيل النطاقات، متابعة حالات البلاغات، والتصعيد في حال عدم استجابة الشركات.
خطوات التسجيل في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
أولًا: التسجيل كفرد
- الدخول إلى البوابة الرسمية للهيئة
عبر الموقع التالي: citc.gov.sa - اختيار “الخدمات الإلكترونية” من القائمة العلوية
ثم النقر على “بوابة المستفيدين”. - النقر على “تسجيل حساب جديد”
يتم نقلك إلى صفحة التسجيل الخاصة بالأفراد. - إدخال البيانات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة
- تاريخ الميلاد
- رقم الجوال المرتبط بمنصة أبشر
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور وتأكيدها
- التحقق من الهوية
يتم إرسال رمز تحقق إلى الجوال المسجل في “أبشر”. - إتمام التسجيل
بعد التحقق، يتم إنشاء الحساب، ويمكنك البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية مباشرة.
ثانيًا: التسجيل للمنشآت
- الدخول إلى بوابة الهيئة عبر citc.gov.sa
- الضغط على “الخدمات الإلكترونية” > “بوابة المنشآت”
- اختيار “تسجيل منشأة جديدة”
- إدخال بيانات المنشأة
- اسم المنشأة
- رقم السجل التجاري
- نوع النشاط
- العنوان الوطني
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- تعيين ممثل قانوني أو مفوض
يتم إدخال بيانات الشخص المفوض بإدارة الحساب. - رفع المستندات المطلوبة
- نسخة من السجل التجاري
- تفويض رسمي أو قرار تعيين للممثل القانوني
- إثبات العنوان
- إرسال الطلب وانتظار الموافقة
خلال أيام عمل قليلة، يتم التحقق من الطلب وتفعيله.
أهم الخدمات الإلكترونية بعد التسجيل
- تقديم الشكاوى ضد مزودي الخدمات.
- إصدار وتجديد التراخيص لشركات التقنية.
- الاستعلام عن الترددات والتراخيص.
- تقديم بلاغات عن الرسائل الدعائية أو إساءة الاستخدام.
- تسجيل النطاقات السعودية (.sa و .السعودية).
- الحصول على إحصاءات قطاع الاتصالات.
- تتبع حالة الشكوى إلكترونيًا والتصعيد عند الحاجة.
شروط الاستخدام وضوابط التسجيل
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ومطابقة للوثائق الرسمية.
- يمنع مشاركة الحساب مع أطراف خارجية.
- يجب تحديث بيانات الحساب عند أي تغيير جوهري (مثل رقم الجوال أو السجل التجاري).
- الالتزام بسياسات الهيئة المتعلقة باستخدام الخدمات الرقمية وحماية الخصوصية.
- التسجيل للأفراد يتطلب وجود حساب مفعل في منصة أبشر.
مميزات التسجيل في هيئة الاتصالات
- إمكانية التفاعل السريع مع الهيئة إلكترونيًا.
- تقليل الحاجة للمراجعات الورقية أو الحضور الشخصي.
- متابعة دقيقة لحقوق المستخدمين وخدماتهم.
- توفر مركز دعم فني عبر الهاتف والبريد والبوابة الإلكترونية.
- شفافية في معالجة الطلبات والردود.
التواصل مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
- الموقع الرسمي: citc.gov.sa
- الرقم المجاني: 19966
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- حساب إكس الرسمي للهيئة
التسجيل في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية خطوة مهمة لكل من يرغب في التفاعل مع قطاع الاتصالات والبريد والتقنية في المملكة، سواء كان فردًا أو منشأة. تقدم الهيئة باقة متكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل متابعة الشكاوى، إصدار التراخيص، حماية البيانات، وتنظيم البيئة الرقمية. من خلال بوابتها الإلكترونية citc.gov.sa، أصبح الوصول لهذه الخدمات ميسرًا وأكثر فاعلية من أي وقت مضى.
