رقم خدمة عملاء بنك أبوظبي التجاري الإمارات 2024
رقم خدمة عملاء بنك أبوظبي التجاري الإمارات 2024 هو وسيلة يوفرها البنك للعملاء، لاستقبال المكالمات والشكاوي والاقتراحات يوميًا، مما يعد كتغذية عائدة للبنك تساعده على تلافي أوجه القصور، وتعزيز الإيجابيات التي حازت على رضى العملاء، لهذا من خلال موقع صناع المال سنعرض لكم رقم خدمة عملاء بنك أبوظبي التجاري الإمارات 2024، بالإضافة لكافة المعلومات التي تسهل من عملية التواصل مع البنك.
رقم خدمة عملاء بنك أبوظبي التجاري الإمارات 2024
البنوك أصبحت ركيزة يرتكز عليها الناس حول العالم، وأصبحت المعاملات المالية البنكية تتم بشكل يومي بواسطة ماكينات الـ ATM، مما يجعل هناك حاجة إلى التواصل مع البنك للسؤال عن أي استفسار، أو الإبلاغ عن مشكلة، لهذا قام بنك أبو ظبي بتوفير فريق متخصص ومدرب للرد على العملاء عبر الهاتف.
يعمل الفريق على تقليص الفجوة بين البنك والعميل، حيث أصبح الأمر يسهل التواصل مع البنك في أي وقت بدلًا من الحضور المباشر للإبلاغ عن المشكلة، لذا سنقدم لكم رقم خدمة عملاء بنك أبوظبي التجاري الإمارات 2024، وذلك في الآتي:
- رقم الفرع الرئيسي للبنك هو: 0097126962222.
- للأسباير: يتم الاتصال هاتفيًا على رقم 600502030.
- للبريفليج: يمكن التواصل هاتفيًا على رقم 600508008.
- لـ (إكسيلنسي): يُرجى الاتصال على رقم 600502004.
- لـ (سيمبلي لايف): يتم التواصل من خلال الرقم 600545545.
- للخدمات البنكية الإسلامية: الاتصال على 600562626.
- لخدمة الكونسيرج: يجب الاتصال على رقم 600502322.
- خدمات الشركات: يمكن الاستفسار بواسطة الرقم 009712696222، أو عبر الفاكس على رقم 0097126109743.
- خدمات الأفراد: يتم الاتصال على رقم 0097126962222، أو عبر الفاكس على رقم 0097126109753.
- الشكاوى: يتم الاتصال على رقم 600502030.
- الاتصال من خارج الدولة على الرقم الدولي وهو: +97126210090.
جدير بالذكر أن فريق خدمة العملاء متاح طوال أيام الأسبوع على مدار الـ 24 ساعة.
يمكنك الاضطلاع على: بطاقات الائتمان ڤيزا البلاتينية من بنك أبو ظبي التجاري
أرقام الأقسام الداخلية في بنك أبو ظبي
أحيانًا يحتاج الشخص إلى رقم مباشر لقسم محدد داخل المؤسسة، لذا سنقوم بعرض رقم خدمة عملاء بنك أبوظبي التجاري الإمارات 2024 الخاصة بالأقسام الداخلية للمصرف، وذلك في الآتي:
الموارد البشرية
للتواصل مع قسم الموارد البشرية يُرجى التواصل معهم على رقم 009712696222.
قسم المشاريع النامية
رقم التواصل هو 600576363، أو 4273951400971، أو من خلال الفاكس على رقم 6109763.
قسم الإدارة المالية الدولية
هذا القسم يمكن التواصل معه على رقم 0097126962222، أو يمكن اختصار المشكلة عبر مراسلاتهم على رقم الفاكس وهو 0097126109744.
يمكنك الاضطلاع أيضًا على: عناوين فروع بنك أبو ظبي التجاري في مصر
قسم التمويل البنكي
إذا كنت في حاجة إلى تمويل بنكي فيمكنك التواصل مع القسم المخصص لذلك مباشرة على رقم 009712696222، أما إن كنت تُفضل السؤال عبر الفاكس فيمكن الاتصال على رقم 0097126109704.
قسم السوق المالي
يتم الاتصال بهم على رقم 0097126940444، أو بواسطة الفاكس على رقم 0097126109719.
قسم الفوركس
إن كنت من المغامرين في الفوركس وتود التواصل مع القسم الخاصة بهذا في البنك، فيمكنك التواصل على رقم 0097126940111، أو من خلال الفاكس على رقم 0097126109719.
قسم العمليات
إذا كنت تريد خدمة أو استفسار من هذا القسم فما عليك إلا الاتصال على رقم 009712696222، أو من خلال التواصل معهم عبر الفاكس على رقم 0097126109701.
يمكنك الاضطلاع أيضًا على: طريقة فتح حساب في بنك أبو ظبي التجاري الامارات
قسم الحسابات المركزية
يتم الاتصال على رقم 0097126962222 واتباع التعليمات حتى يتم التواصل مع القسم المطلوب.
قسم تسويات الدفع
هذا القسم لا يتعلق فقط بالتسوية المالية، ولكن يتم منح الدفعات الأولية من خلاله أيضًا، ويمكن التواصل معه من خلال الاتصال على 0097126962222، أو مراسلاتهم عبر رقم الفاكس وهو 0097126109728.
الـ Answer Machine في بنك أبوظبي
هذه الخدمة لا تعد فقط مجرد خدمة عادية للرد على الأسئلة من خلال جهاز آلي، فهذه الخاصية تعتبر دليل شامل يمكن الاستعانة به في أي وقت كبديل لخدمة العملاء، وما يميز هذه الخدمة غير معلوماتها الشاملة هي خاصية الأمان التام للبيانات، وسرعة إجراء المعاملات، لهذا سنقوم بعرض طريقة الاشتراك في الخدمة في الآتي:
- الاتصال على رقم 600502030 من داخل الدولة، والاتصال على الرقم الدولي السابق إن كنت من خارج الدولة.
- الاستماع إلى التعليمات.
- الضغط على رقم الخدمة الذي يتم عرضه في الرسالة المسجلة.
- الموافقة على تفعيل الخدمة.
يمكنك الاضطلاع أيضًا على: بطاقات ائتمان ڤيزا الإنفنت من بنك أبوظبي التجاري
التواصل مع البنك عبر الصفحة الرسمية
يوفر البنك ميزة إرسال الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات عبر الصفحة الرسمية للبنك، وسنقوم بشرح ذلك في الآتي:
- يتم الدخول على الصفحة الرسمية لبنك أبوظبي من هنا.
- يتم الضغط على تبويب (كن على اتصال).
- تفعيل زر (مراسلتنا) من خلال النقر عليه.
- يتم اختيار نوع الرسالة (اقتراح، شكر، شكوى).
- يتم ملء البيانات المطلوبة مثل:(الاسم، رقم الجوال، رقم الحساب، اسم الفرع التابع له).
- يتم كتابة المشكلة بشكل واضح ومختصر في المستطيل المخصص لذلك.
- اضغط على أنا لست روبوت للتحقق من الاستخدام البشري.
- اضغط على زر تقديم.
سيتم الآن إرسال الشكوى على البنك، وسرعان ما ستقوم خدمة العملاء بالتواصل معك للرد على الشكوى أو الشكر المبعوث.
يمكنك الاضطلاع أيضًا على: فتح حساب جارى من بنك أبوظبي التجاري
الخدمة الصوتية في بنك أبوظبي
هذا النظام واحد من أحدث التقنيات التي أضافها البنك إلى قائمة مميزاته في الآونة الأخيرة، وهذه الميزة هي القدرة على التحقق من هوية العميل عبر طرح بعض الأسئلة عليه، ومن ثم من خلال الإجابات ونبرة الصوت يتم تأكيد هوية العميل.
جدير بالذكر أن بنك أبو ظبي من هو البنك الأول في المنطقة الذي يقوم بطرح هذه الميزة، ومن ثم قام الآخرين بتقليد البنك، وهذا يثبت سعي البنك دومًا إلى التطوير.
هذه الميزة تغني عن خدمة التواصل مع البنك عبر الهاتف في كثير من الحالات، حيث تمكنك من إدارة الحساب بسهولة، وهذا يتم عبر تفعيل الخدمة أولًا، وسنقوم بشرح طريقة هذا في الآتي:
أولًا: الاتصال بالبنك
هذه الخدمة يتم تفعيلها عبر الاتصال على أرقام محددة للبنك خاصة بهذه الميزة، وهذه الأرقام تتمثل في:
- 600502030.
- 20048008.
- 8005626.
- 800800.
ثانيًا: اتباع التعليمات
بعد الاتصال بالبنك يجدر الإنصات إلى التعليمات عبر الهاتف، وسنقوم بعرض إجمالي الخطوات المتبعة فيما يلي:
- تحديد اللغة.
- يتم إدخال رقم تعريف الهوية.
- الضغط على الرقم المرتبط بالبصمة الصوتية.
- يتم نطق العبارة التي سيطلبها منك البنك 3 مرات، وهذه العبارة هي “أبوظبي التجاري صوتي هو كلمة مروري“.
بعد هذا سيقوم البنك بتسجيل نبرة صوتك، ومن ثم يمكنك إدارة حسابك فقط من خلال صوتك، وجدير بالذكر أن هذه العملية يجب أن تتم في بيئة هادئة حتى لا تؤثر الأصوات المحيطة على عملية تسجيل الصوت، كما يجب التحدث بالنبرة العادية، ويجب القيام بهذا في تمام الصحة حتى لا يؤثر الصوت المرهق أو المريض على الأمر.
بعد التسجيل يجب التحقق من نجاح الخدمة، وذلك بالاتصال على الأرقام السابقة الخاصة بالخدمة، ثم ترديد العبارة التي سجلت بها، وسيتم قبول الصوت، وعندها ستكون العملية قد تمت بنجاح.
يمكنك الاضطلاع أيضًا على: رقم خدمة العملاء بنك دبي التجاري الإمارات
بنك أبوظبي هو واحد من أضخم المؤسسات المالية في العالم، فبالإضافة إلى السعة المالية العالية للبنك إلا أنه يقوم بتوفير الكثير من الخدمات للعملاء، مما يجعل العميل أحيانًا بحاجة إلى مشورة أو استفسار، لذا قمنا بتقديم رقم خدمة عملاء بنك أبوظبي التجاري الإمارات 2024، شاملين في موضوعنا كافة طرق التواصل مع البنك عبر الهاتف، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.