رقم خدمة عملاء بنك بوبيان الكويتي الموحد للشكاوى والاستفسارات 2025

يُعد بنك بوبيان واحدًا من أهم البنوك الإسلامية في الكويت، حيث يوفر مجموعة واسعة من الخدمات المالية والمصرفية للأفراد والشركات. ولضمان تقديم أفضل تجربة مصرفية، يوفر البنك خدمة عملاء متاحة على مدار الساعة عبر عدة قنوات اتصال، مما يسهل على العملاء تقديم الشكاوى، الاستفسارات، أو طلب الدعم الفني.
في هذا المقال من صناع المال، سنستعرض رقم خدمة عملاء بنك بوبيان الموحد للشكاوى، بالإضافة إلى طرق التواصل الأخرى مثل الاتصال الدولي، البريد الإلكتروني، وخدمة العملاء عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي.
رقم خدمة عملاء بنك بوبيان الموحد للشكاوى والاستفسارات
يوفر بنك بوبيان أرقامًا خاصة للتواصل مع خدمة العملاء داخل وخارج الكويت:
الخدمة | رقم الهاتف |
---|---|
من داخل الكويت | 1820082 |
من خارج الكويت | +96522282000 |
واتساب خدمة العملاء | 1820082 |
الدعم الفني أونلاين | عبر الموقع الرسمي |
ملاحظة: جميع أرقام خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك العطل الرسمية.
كيفية تقديم شكوى لبنك بوبيان
يمكنك تقديم شكوى إلى بنك بوبيان عبر عدة طرق رسمية تضمن لك استجابة سريعة وفعالة:
طريقة تقديم الشكوى | الوصف |
---|---|
الاتصال الهاتفي | عبر الرقم الموحد داخل الكويت 1820082 أو من الخارج +96522282000. |
زيارة أقرب فرع | تقديم الشكوى مباشرة إلى أحد موظفي خدمة العملاء في أي فرع من فروع البنك. |
عبر الموقع الإلكتروني | من خلال نموذج تقديم الشكاوى الرسمي على موقع البنك. |
التواصل عبر البريد الإلكتروني | إرسال الشكوى إلى [email protected] مع توضيح المشكلة وتقديم تفاصيل الحساب. |
واتساب بنك بوبيان | إرسال شكوى مباشرة عبر تطبيق واتساب على الرقم 1820082. |
نصيحة: عند تقديم الشكوى، تأكد من ذكر جميع التفاصيل بدقة، مثل رقم الحساب، تفاصيل المشكلة، وتاريخ وقوعها لضمان سرعة معالجتها.
الخدمات التي يمكن الحصول عليها عبر خدمة العملاء
خدمة عملاء بنك بوبيان توفر مجموعة متنوعة من الخدمات عبر الهاتف أو القنوات الرقمية، مثل:
الخدمة | الوصف |
---|---|
الاستفسارات العامة | الحصول على معلومات حول المنتجات المصرفية والخدمات المتاحة. |
إدارة الحسابات | التحقق من الرصيد، مراجعة المعاملات، وتحديث البيانات الشخصية. |
الخدمات الإلكترونية | المساعدة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الموبايل. |
إيقاف البطاقات المفقودة أو المسروقة | الإبلاغ عن سرقة أو فقدان بطاقة الائتمان أو السحب الفوري. |
طلب القروض والتمويلات | الاستفسار عن برامج التمويل الإسلامية والتقديم عليها. |
فتح حساب جديد | التقديم لفتح حساب مصرفي جديد أونلاين أو عبر الهاتف. |
الشكاوى والمقترحات | تقديم شكاوى رسمية أو اقتراحات لتحسين الخدمات. |
الفروع الرئيسية لبنك بوبيان في الكويت
إذا كنت تفضل زيارة فرع البنك شخصيًا، يمكنك الاطلاع على بعض الفروع الرئيسية في الكويت:
الفرع | الموقع | ساعات العمل |
---|---|---|
الفرع الرئيسي | مدينة الكويت، برج بوبيان | الأحد – الخميس (8:30 صباحًا – 3:00 مساءً) |
فرع الأفنيوز | مجمع الأفنيوز، منطقة الري | الأحد – الخميس (9:00 صباحًا – 9:00 مساءً) |
فرع حولي | شارع بيروت، حولي | الأحد – الخميس (8:30 صباحًا – 3:00 مساءً) |
فرع السالمية | شارع الخليج العربي، السالمية | الأحد – الخميس (8:30 صباحًا – 3:00 مساءً) |
ملاحظة: تختلف ساعات عمل الفروع خلال العطلات الرسمية وشهر رمضان، لذا يُفضل الاتصال بخدمة العملاء قبل زيارة أي فرع.
أهم الأسئلة الشائعة حول خدمة عملاء بنك بوبيان
1- هل خدمة عملاء بنك بوبيان متاحة على مدار الساعة؟
نعم، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء 24/7 عبر الهاتف أو واتساب، كما تتوفر الخدمة عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.
2- كيف يمكنني إيقاف بطاقتي في حال فقدانها أو سرقتها؟
يمكنك الاتصال فورًا على 1820082 من داخل الكويت أو +96522282000 من الخارج، أو استخدام تطبيق بنك بوبيان لإيقاف البطاقة فورًا.
3- هل يمكنني فتح حساب جديد عبر الهاتف؟
نعم، يمكن لعملاء بنك بوبيان تقديم طلب فتح حساب جديد عبر الهاتف أو من خلال الموقع الإلكتروني، وسيتم التواصل معهم لاستكمال الإجراءات.
4- كيف يمكنني تقديم شكوى إذا لم يتم حل مشكلتي؟
إذا لم يتم حل شكواك عبر خدمة العملاء، يمكنك رفع الشكوى إلى إدارة الشكاوى في بنك بوبيان عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
5- هل يوفر بنك بوبيان خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم، يمكنك متابعة والاستفسار عبر صفحات البنك على فيسبوك، تويتر، وإنستجرام.
يُعد بنك بوبيان من البنوك الرائدة في الكويت التي توفر خدمة عملاء متطورة ومتاحة على مدار الساعة لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة. سواء كنت تحتاج إلى الاستفسار عن حسابك، تقديم شكوى، أو التقديم على خدمات تمويلية، فإن الاتصال بخدمة العملاء أو استخدام المنصات الرقمية للبنك يوفر لك الدعم المطلوب بسهولة.
إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء بنك بوبيان، يمكنك الاتصال على 1820082 من داخل الكويت أو +96522282000 من خارجها، أو تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني الرسمي للبنك.
شكراا تنتمني اني نكون من زبناء ديلكم او بغيت نخد وحد السلف من عندكم انا اجير تنتخلص في الاسبوع