رقم خدمة عملاء اتصالات كاش 2025 وأهم الخدمات المقدمة
تُعد محفظة اتصالات كاش من الخدمات المالية الإلكترونية التي تقدمها شركة اتصالات مصر، حيث تتيح للمستخدمين إرسال واستقبال الأموال، دفع الفواتير، وشحن الرصيد بكل سهولة وأمان. ومع زيادة الاعتماد على الخدمات المالية الرقمية في 2025، أصبح من الضروري معرفة رقم خدمة عملاء اتصالات كاش للتواصل مع الدعم الفني وحل أي مشكلات تواجه العملاء.
رقم خدمة عملاء اتصالات كاش 2025
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات كاش من خلال عدة طرق رسمية للحصول على المساعدة في أي وقت.
| طريقة التواصل | الرقم أو الرابط | التكلفة |
|---|---|---|
| رقم خدمة عملاء اتصالات كاش من رقم اتصالات | 778 | تكلفة المكالمة 50 قرشًا |
| رقم خدمة العملاء من أي خط أرضي أو شبكة أخرى | 02-35346333 | بحسب تعريفة الاتصال العادية |
| التواصل عبر تطبيق My Etisalat | تحميل التطبيق | مجاني |
| الموقع الرسمي لاتصالات مصر | www.etisalat.eg | مجاني |
| مراسلة اتصالات مصر عبر فيسبوك | مجاني |
ملاحظة: خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة للرد على جميع استفسارات العملاء وتقديم الحلول لأي مشكلة متعلقة بمحفظة اتصالات كاش.
أهم الخدمات المتاحة عبر محفظة اتصالات كاش
تُوفر محفظة اتصالات كاش العديد من الخدمات المالية التي تُمكّن المستخدمين من إجراء معاملاتهم بسرعة وسهولة، وتشمل:
| الخدمة | الوصف |
|---|---|
| إيداع وسحب الأموال | يمكنك إيداع الأموال في محفظتك أو سحبها من أي فرع اتصالات أو ماكينة ATM. |
| تحويل الأموال | إرسال الأموال إلى أي محفظة أخرى داخل مصر بسهولة. |
| دفع الفواتير | دفع فواتير الكهرباء، المياه، الغاز، الإنترنت، والموبايل مباشرة من المحفظة. |
| شحن رصيد الهاتف | إعادة شحن الرصيد لنفس الرقم أو لأي رقم آخر من اتصالات. |
| التبرعات | التبرع للمؤسسات الخيرية مثل مؤسسة مصر الخير وبنك الطعام المصري. |
| الشراء أونلاين | استخدام المحفظة للدفع عبر الإنترنت من خلال كود الشراء OTP. |
| دفع الاشتراكات الحكومية | مثل مخالفات المرور ورسوم الخدمات الحكومية الإلكترونية. |
كيفية التسجيل في محفظة اتصالات كاش
للاستفادة من خدمات اتصالات كاش، يمكنك التسجيل بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- زيارة أقرب فرع اتصالات مصطحبًا بطاقة الرقم القومي المسجلة بنفس رقم الهاتف.
- طلب تنشيط محفظة اتصالات كاش من ممثل خدمة العملاء.
- سيتم إرسال كود تفعيل على هاتفك، قم بإدخاله لتأكيد الاشتراك.
- إنشاء رقم سري مكون من 6 أرقام لاستخدامه في جميع معاملات المحفظة.
بعد تفعيل المحفظة، يمكنك البدء في استخدام جميع الخدمات عبر كود الخدمة #777 أو تطبيق My Etisalat*.
كيفية الإيداع والسحب من محفظة اتصالات كاش
يمكنك إضافة أو سحب الأموال من المحفظة بسهولة من خلال الطرق التالية:
| الطريقة | كيفية الاستخدام |
|---|---|
| عن طريق فروع اتصالات | زيارة أي فرع اتصالات وطلب الإيداع أو السحب باستخدام الرقم المسجل. |
| من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM) | اختيار “محفظة إلكترونية” ثم إدخال رقم الهاتف والمبلغ المطلوب. |
| التحويل من محفظة أخرى | استقبال أموال من أي شخص يستخدم محفظة إلكترونية. |
أكواد خدمات اتصالات كاش
لإجراء معاملاتك بسهولة، يمكنك استخدام الأكواد المختصرة التالية:
| الخدمة | الكود المختصر |
|---|---|
| الاستعلام عن الرصيد | #7771 |
| شحن الرصيد لنفسك | #7772 |
| شحن رصيد لرقم آخر | #7773رقم الهاتف* |
| تحويل أموال لمحفظة أخرى | #7774رقم الهاتفالمبلغ |
| دفع الفواتير | #7775 |
| شراء كود الدفع أونلاين | #7776 |
نصائح هامة لاستخدام اتصالات كاش بأمان
- لا تشارك رقمك السري مع أي شخص، حتى مع موظفي خدمة العملاء.
- استخدم المحفظة فقط على الهاتف المسجل باسمك.
- قم بتغيير الرقم السري دوريًا للحماية من الاختراق.
- في حالة فقدان الهاتف، اتصل فورًا بـ 778 لتعطيل المحفظة مؤقتًا.
خدمة اتصالات كاش تُسهل على العملاء إجراء جميع معاملاتهم المالية بسرعة وأمان. سواء كنت ترغب في تحويل الأموال، دفع الفواتير، أو التسوق عبر الإنترنت، توفر لك اتصالات كاش تجربة سلسة دون الحاجة إلى الذهاب للبنك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 778 أو من خلال التطبيق والموقع الإلكتروني.
لا تتردد في مشاركة استفساراتك أو تجاربك في التعليقات، ولا تنسَ متابعة صناع المال للمزيد من المقالات حول الخدمات المالية الرقمية في مصر.
تم خصم مبلغ فاتوره مياه من علي ماي اتصلات ولم يتم دفعها ولكن تم خصمها من رصيدي يوم 1شهر ٤
شكوي بخصوص محفظه اتصلات كاش المكنه سفت من مبلغ ٨٠٠٠ جنيه