تعتبر الخطوط الجوية القطرية من أبرز شركات الطيران العالمية التي تقدم خدمات عالية الجودة، وتحظى بثقة كبيرة من المسافرين حول العالم، بما في ذلك المملكة العربية السعودية. ولتلبية احتياجات العملاء على مدار الساعة، توفر الخطوط القطرية وسائل متعددة للتواصل، سواء للاستعلام عن الحجوزات أو تعديل الرحلات أو تقديم الشكاوى والمقترحات. في هذا المقال عبر موقع صناع المال، نستعرض الرقم الموحد للخطوط القطرية في السعودية، وطرق التواصل الأخرى المتاحة على مدار 24 ساعة.
الرقم الموحد للخطوط القطرية في السعودية
توفر الخطوط الجوية القطرية رقمًا موحدًا لخدمة العملاء في المملكة يمكن من خلاله التواصل بسهولة مع ممثلي الشركة، والرقم هو:
- 8008501190
هذا الرقم مجاني ومتاح من جميع مناطق المملكة، ويعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ويقدم خدماته باللغتين العربية والإنجليزية.
رقم الخطوط القطرية الدولي
لمن هم خارج السعودية ويرغبون في التواصل مع الخطوط القطرية، يمكن الاتصال على الرقم الدولي التالي:
- +974 4023 0000
وهو الرقم الرئيسي لمركز خدمة العملاء الخاص بالخطوط القطرية في الدوحة، ويعمل أيضًا على مدار الساعة.
خدمات يمكن الاستفادة منها عبر الرقم الموحد
عند التواصل مع الرقم الموحد للخطوط القطرية في السعودية، يمكن الحصول على مجموعة واسعة من الخدمات، مثل:
- حجز تذاكر السفر.
- تعديل مواعيد الرحلات أو إلغاؤها.
- الاستفسار عن العروض الترويجية والخصومات.
- استعلام عن حالة الرحلة أو بوابة المغادرة.
- طلب استرجاع قيمة التذكرة أو تحويلها لرصيد سفر.
- تقديم شكوى أو استفسار عن الأمتعة المفقودة.
- طلب خدمات خاصة مثل الكراسي المتحركة أو الوجبات المخصصة.
مكاتب الخطوط القطرية في السعودية
إضافة إلى الرقم الموحد، يمكن زيارة أحد مكاتب الشركة في المدن الرئيسية بالمملكة:
- الرياض: يقع مكتب الخطوط القطرية في حي العليا، طريق الملك فهد.
- جدة: شارع الأمير سلطان، حي الزهراء، مبنى الكيال بلازا.
- الدمام: شارع الأمير محمد بن فهد، حي الشاطئ الشرقي.
- المدينة المنورة: مركز العالية التجاري، الدور الأرضي.
جميع هذه المكاتب تعمل خلال أوقات الدوام الرسمية، ويمكن التحقق من مواعيد العمل من خلال الاتصال على الرقم الموحد.
وسائل التواصل الأخرى مع الخطوط القطرية
إضافة إلى الاتصال الهاتفي، يمكن التواصل مع الخطوط الجوية القطرية بوسائل متعددة تشمل:
- الموقع الإلكتروني: qatarairways.com لحجز التذاكر، تعديل الرحلات، أو تتبع الحجز.
- البريد الإلكتروني: يمكن إرسال الشكاوى أو الاستفسارات على البريد الرسمي [email protected].
- تويتر: الحساب الرسمي @qatarairways لتلقي الدعم الفوري.
- تطبيق الجوال: يوفر التطبيق العديد من الخدمات، مثل إدارة الحجز، إصدار بطاقة الصعود، وتلقي التحديثات.
دعم العملاء في الحالات الطارئة
في حالات الطوارئ، مثل فقدان الأمتعة أو إلغاء الرحلات المفاجئ، توفر الخطوط القطرية فريق دعم متاح دائمًا للمساعدة الفورية، عبر:
- الرقم الموحد المحلي أو الدولي.
- مكاتب خدمات العملاء في المطارات.
- منصات التواصل الاجتماعي التي تتيح الرد السريع على مدار اليوم.
نصائح عند التواصل مع الخطوط القطرية
- احرص على تجهيز رقم الحجز أو رقم التذكرة لتسهيل الإجراءات.
- استفسر دائمًا عن الشروط والأحكام الخاصة بالإلغاء أو التعديل قبل اتخاذ أي خطوة.
- لتفادي الانتظار الطويل، يمكن استخدام الموقع أو التطبيق لإنجاز المهام البسيطة مثل إصدار بطاقة الصعود.
توفر الخطوط الجوية القطرية رقمًا موحدًا في السعودية يعمل على مدار الساعة لتقديم خدمات مميزة للمسافرين، ويُعد من أفضل وسائل الدعم المباشر. سواء كنت تبحث عن حجز تذكرة أو تعديل رحلة أو تقديم شكوى، فإن التواصل مع الشركة أصبح أسهل من أي وقت مضى بفضل تنوع وسائل الاتصال المتاحة. ننصح دائمًا باستخدام الرقم الموحد أو المنصات الرقمية الرسمية لتوفير الوقت والحصول على خدمة موثوقة وآمنة.
