تُعد مخالفة قطع الإشارة المرورية من أكثر المخالفات المرورية التي تُسجَّل في المملكة العربية السعودية، حيث يتم رصدها بشكل آلي عبر كاميرات «ساهر». قد يواجه البعض تسجيل مخالفة دون أن يكون قد ارتكبها فعليًا، أو يشعر أن هناك لبسًا في الأمر، وهنا تظهر أهمية خاصية الاعتراض الإلكتروني على المخالفات. في هذا المقال عبر موقع صناع المال، أشارك معكم تجربتي الشخصية في الاعتراض على مخالفة قطع الإشارة، والخطوات التي اتبعتها حتى تم قبول الاعتراض بنجاح.
بداية القصة
تفاجأت برسالة واردة على جوالي من المرور تفيد بتسجيل مخالفة مرورية بقيمة 3,000 ريال بسبب “قطع الإشارة الحمراء”. كنت متأكدًا من أنني توقفت قبل الخط الأبيض، ولم أتجاوز الإشارة. هذا ما دفعني للبحث عن طريقة رسمية للاعتراض على المخالفة، لعلّي أسترد حقي.
الخطوة الأولى: الدخول إلى منصة أبشر
- توجهت إلى منصة أبشر.
- سجلت الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- اخترت من القائمة “خدماتي”، ثم “المرور”.
- ثم اخترت “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
الخطوة الثانية: تحديد المخالفة وتقديم الاعتراض
وجدت المخالفة المسجلة، وقمت بالتالي:
- اخترت رقم المخالفة المسجل على الإشعار.
- ضغطت على “تقديم اعتراض”.
- ظهرت لي نافذة لكتابة أسباب الاعتراض، فذكرت التالي:
- أنني توقفت قبل الخط الأبيض.
- لم يكن هناك مركبات تعيق الحركة.
- لم أتجاوز الإشارة الحمراء نهائيًا.
- أرفقت شرحًا مختصرًا يوضح أن هناك احتمال لخطأ في رصد الكاميرا.
الخطوة الثالثة: الانتظار لمراجعة الاعتراض
بعد تقديم الاعتراض، ظهرت لي رسالة تؤكد أن الطلب تم استلامه، وسيتم الرد خلال فترة أقصاها 30 يومًا. انتظرت بصبر وتابعت منصة أبشر بين حين وآخر.
نتيجة الاعتراض
بعد مرور حوالي 10 أيام، استلمت إشعارًا على الجوال من أبشر يؤكد قبول الاعتراض، وإلغاء المخالفة من سجلي المروري. كانت لحظة ارتياح كبيرة، خصوصًا أنني لم أكن مستعدًا لدفع مبلغ 3,000 ريال مقابل مخالفة لم أرتكبها.
أهم النصائح من تجربتي
- يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.
- لا يمكنك الاعتراض على نفس المخالفة مرتين.
- استخدم لغة واضحة ومحترمة في شرح أسبابك.
- من الأفضل تقديم الاعتراض من خلال أبشر وليس من خلال مكاتب المرور.
- في حال رفض الاعتراض، يمكن التوجه إلى المحكمة المرورية إذا توفرت أدلة قوية.
متى يُرفض الاعتراض غالبًا؟
- في حال مرور أكثر من 30 يومًا على المخالفة.
- إذا سبق الاعتراض عليها وتم رفضه.
- إذا لم يكن هناك دليل أو تفسير منطقي.
- إذا كان سلوك المركبة واضحًا في تجاوز الإشارة بشكل صريح.
تجربتي في الاعتراض على مخالفة قطع الإشارة أثبتت لي أن الأنظمة في السعودية عادلة وتُتيح للمواطن حق التظلم والرد في حال وجود خطأ. من الضروري الاحتفاظ دائمًا بالهدوء، والتحلي بالصبر أثناء تقديم الطلب، واتباع الإجراءات النظامية بدقة. الاعتراض الإلكتروني سهل وسريع، وقد يكون الوسيلة التي تعيد لك حقك دون الحاجة إلى زيارات رسمية أو إجراءات طويلة.
