طرق تتبع شحنة DHL من الصين

تعتبر DHL من أكبر شركات الشحن والخدمات اللوجستية في العالم، حيث توفر خدمات الشحن السريع، التخليص الجمركي، والتوصيل الدولي من الصين إلى مختلف الدول. إذا كنت قد طلبت شحنة من الصين عبر DHL، فمن الضروري معرفة كيفية تتبع الشحنة ومعرفة موعد وصولها بدقة.

في هذا المقال المقدم من موقع صناع المال، سنتعرف على جميع طرق تتبع شحنة DHL من الصين، وأهم الأدوات والخدمات المتاحة لتحديث حالة الشحنة لحظة بلحظة.

1- تتبع شحنة DHL من الصين عبر الموقع الرسمي

توفر DHL أداة تتبع الشحنات العالمية على موقعها الرسمي، والتي تتيح لك معرفة موقع الشحنة الحالي والمراحل التي مرت بها.

خطوات تتبع الشحنة عبر موقع DHL

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة DHL عبر الرابط:
   https://www.dhl.com
2. الانتقال إلى خيار “تتبع الشحنات” (Track a shipment).
3. إدخال رقم التتبع (Tracking Number) المكوّن من 10 إلى 20 رقمًا أو حرفًا.
4. الضغط على زر “تتبع” (Track) لعرض حالة الشحنة بالتفصيل.

ملاحظة: إذا لم تحصل على تحديث لحالة الشحنة، حاول مرة أخرى لاحقًا لأن بعض الشحنات تحتاج لوقت لتحديث المعلومات.

2- تتبع شحنة DHL من الصين عبر تطبيق DHL Express Mobile

توفر DHL تطبيقًا رسميًا للهواتف المحمولة يسمح لك بتتبع الشحنة مباشرة من هاتفك الذكي، ويعمل على أجهزة Android و iOS.

خطوات التتبع عبر التطبيق

1. تحميل تطبيق DHL Express Mobile
   • للأندرويد
   • للآيفون
2. فتح التطبيق وتسجيل الدخول أو استخدامه كـ “زائر”.
3. إدخال رقم التتبع في الخانة المخصصة.
4. الضغط على “تتبع” لعرض موقع الشحنة والتفاصيل الزمنية حول رحلتها.

ميزة إضافية: التطبيق يتيح إشعارات لحظية حول تحديثات الشحنة، مما يساعدك على متابعة تقدمها دون الحاجة إلى تسجيل الدخول في كل مرة.

3- تتبع شحنة DHL من الصين عبر خدمة الرسائل النصية SMS

تقدم DHL خدمة تتبع الشحنة عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، مما يسهل معرفة موقع الشحنة دون الحاجة إلى الإنترنت.

طريقة التتبع عبر الرسائل النصية

• أرسل رقم التتبع إلى الرقم +44 7720 334 455 (قد تختلف الأرقام حسب الدولة).
• خلال دقائق ستتلقى رسالة نصية تحتوي على آخر تحديث لحالة شحنتك.

ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الرسائل النصية حسب مزود الخدمة لديك.

4- تتبع شحنة DHL من الصين عبر خدمة العملاء

إذا كنت تواجه مشكلة في تتبع شحنتك عبر الإنترنت، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء DHL والاستفسار عن الشحنة مباشرة.

طرق التواصل مع خدمة العملاء:

• الاتصال بالرقم الدولي الموحد لخدمة عملاء DHL Express: +44 1332 816960
• التواصل مع خدمة العملاء في بلدك (يمكنك العثور على الرقم من خلال موقع DHL الرسمي).
• إرسال استفسار عبر البريد الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي لـ DHL.

ملاحظة: عند الاتصال بخدمة العملاء، تأكد من تقديم رقم التتبع وبيانات الشحنة الأساسية لتسهيل البحث عن معلومات الشحنة.

5- تتبع شحنة DHL من الصين عبر مواقع التتبع العالمية

بالإضافة إلى موقع DHL الرسمي، يمكنك استخدام مواقع التتبع المستقلة التي تدعم تتبع شحنات DHL وFedEx وUPS وغيرها، مثل:

• 17Track
• Parcel Monitor
• AfterShip

طريقة استخدام مواقع التتبع العالمية

1. الدخول إلى أي من المواقع المذكورة.
2. إدخال رقم التتبع في شريط البحث.
3. الضغط على “تتبع” (Track) لرؤية جميع التحديثات المتاحة للشحنة.

6- معرفة حالة الشحنة وفهم مراحل التتبع

عند إدخال رقم التتبع، ستظهر لك حالة الشحنة والمراحل التي مرت بها، وهذه بعض الحالات الأكثر شيوعًا:

نصيحة: إذا كانت الشحنة متوقفة في مرحلة التخليص الجمركي لفترة طويلة، يمكنك التواصل مع DHL أو الجمارك للاستفسار عن سبب التأخير.

7- تتبع شحنات DHL من الصين وفق نوع الخدمة

تعتمد سرعة التوصيل على نوع خدمة الشحن التي اخترتها عند الطلب، وتشمل:

الخاتمة

يعد تتبع شحنة DHL من الصين أمرًا سهلًا، حيث توفر الشركة طرقًا متعددة لمتابعة الشحنة لحظة بلحظة. سواء كنت تفضل التتبع عبر الموقع الرسمي، التطبيق، الرسائل النصية، أو خدمة العملاء، فإن جميع الخيارات متاحة لضمان تجربة شحن مريحة وآمنة.

إذا كنت تنتظر شحنة مهمة من الصين، استخدم رقم التتبع لمراقبتها بانتظام، وتواصل مع DHL إذا واجهت أي تأخير في التسليم.