يقدم صناع المال هذا الدليل المحدث لعام 2027 للتعرّف على قنوات التواصل مع البنك الأهلي المصري، والاستفسار عن الخدمات المصرفية أو متابعة الشكاوى. نوصي دائمًا بمراجعة بيانات الاتصال المنشورة لدى البنك قبل استخدام أي رقم متداول على الإنترنت، وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي شخص.
للمزيد من المعلومات اقرأ: عناوين وأرقام فروع البنك الأهلي المصري بالقاهرة
رقم الخط الساخن للبنك الأهلي المصري
يمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي المصري عبر الخط الساخن المحلي 19623. ويظهر الرقم كذلك في مواد الاتصال الرسمية للبنك. الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري هو المرجع الأفضل للتأكد من أي تحديثات أو قنوات إضافية.
طرق التواصل مع البنك الأهلي المصري
- الخط الساخن داخل مصر: 19623.
- الهاتف الأرضي: +202 25945000، كما هو منشور في مواد الاتصال الرسمية المتاحة.
- الفاكس: +202 25945137، وفق بيانات الاتصال الرسمية المنشورة.
- من خارج مصر: تحقق من طريقة الاتصال الدولية الحالية عبر الموقع الرسمي قبل الاتصال، إذ قد تختلف صيغة الرقم بحسب طريقة الاتصال من بلدك.
- الموقع الإلكتروني: استخدم الموقع الرسمي للوصول إلى قنوات التواصل والخدمات الرقمية.
يمكنك أيضًا قراءة دليل خدمة عملاء البنك الأهلي المصري للتعرف على طرق التواصل الأخرى.
التواصل مع البنك الأهلي المصري من خارج مصر
إذا كنت تتصل من خارج مصر، فراجع صفحة الاتصال الرسمية للبنك لمعرفة صيغة الرقم الدولي المناسبة لبلدك وأي قيود محتملة على الاتصال. تتضمن مواد الاتصال الرسمية المنشورة رقم الهاتف الأرضي بصيغة دولية +202 25945000، بينما يظل الخط الساخن المحلي 19623 هو الرقم المنشور داخل مصر. لا تستخدم أرقامًا دولية منقولة من مقالات قديمة دون التحقق منها.
كيفية تقديم استفسار أو شكوى
- جهّز وصفًا واضحًا للمشكلة أو الاستفسار دون تضمين كلمة المرور أو رمز التحقق.
- استخدم رقم خدمة العملاء أو قناة التواصل المنشورة على الموقع الرسمي للبنك.
- احتفظ بالرقم المرجعي للشكوى إن تم تزويدك به، لمتابعة الطلب لاحقًا.
- إذا كان الأمر متعلقًا بعملية مالية غير معروفة، فاتصل بالبنك فورًا عبر قناة موثوقة.
إرشادات لحماية بياناتك
- لا تشارك الرقم السري أو كلمة مرور الأهلي نت أو رموز الاستخدام لمرة واحدة.
- لا تعتمد على أرقام منشورة في رسائل غير موثوقة أو حسابات غير رسمية.
- لا تدخل بياناتك المصرفية إلا عبر الموقع أو التطبيق الرسمي للبنك.
موضوعات ذات صلة
- طريقة العثور على فروع البنك الأهلي المصري بالقاهرة
- فروع البنك الأهلي المصري في الجيزة
- التواصل مع البنك الأهلي المصري من خارج مصر
الخلاصة
رقم الخط الساخن المحلي للبنك الأهلي المصري هو 19623 وفق مواد الاتصال المنشورة لدى البنك. للتأكد من الهاتف الأرضي أو تفاصيل الاتصال الدولي أو أي قنوات إضافية، راجع الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري قبل الاتصال.
السيد الاستاذ رئيس مجلس اداره البنك الاهلى المصري
تقدمت بشكوي بتاريخ ٣/٢٨ فى فرع القناطر الخيريه القديم وحتى تاريخه لم يصلني رد وشكرا لسيادتكم
من فضلكم انا من الاسكندرية و.مسنه و بطاقة الصرف تاريخها ينتهى اخر شهر مارس فهل ممكن تصلنى على المنزل و ذلك تخوفا من الكورونا و الزحام ولكم جزيل الشكر
ليه خدمة العملاء مشغولة على طول
بكلم خدمة العملاء من حوالي ثلاث ساعات يتم الرد عليه اتصل لاحقا اي السبب ارجو الرد
عايز اعرف لو أنا مقدم علي قرض اعرف ان هو اتقبل ازاي
أنا كنت مقدم على شقه من2016فى الإعلان الثامن وبعدتحويلى للبنك الأهلى وبعدإنتظار تم رفض الطلب بالرغم إن كل أوراقا كاملة وأعمل المقاولون العرب وكان سبب الرفض انى مقيم بمنزل والدى وهو دور أرضى ومتعرش بالخشب ونحن سبع أشقاء وأبى وزوجة أبى وزوجتى واطفالى الخمس ونحن حاليا نعيش فى شقه بالايجار لأن المنزل أيللسقوط بسبب المطر فلماذا لا أستحق شقه الرجاء الإفادة
لو سمحت في تمويل شقق للشباب البنك يشتريها للعمل يقسط اللبنك
ث
البنك الاهلي فرع بني مزار الخدمة لعملاء البنك غير آدمية وإدارة فاشلة في التعامل مع العملاء بانسانية وعدد الشبابيك للتعامل مع العملاء غير كافي نجد موظف يقوم بالعمل وباقي الموظفين متفرجين نرجو بذل الجهد لزيادة الشبابيك المتعاملة مع العملاء لتخفيف الضغط
يوجد خلل في الائتمان فرع ميتغمر يوجد تسجيلات صوت صوره
اسوء بنك في اامعاملات
ماكينات الصرف بالبنك الاهلي الفرع الجديد بدمياط الجديدة وعددهم ٣ لايوجد بهم مليم احمر من مساد يوم ٢٨ آبريل الي اليوم ٢٩ ابريل
الساعه الان الواحده ظهرا
انا قمت بعمليه سحب مبلغ ٣٠٠٠ج يوم الخميس السابق ولم يخرج المبلغ من الماكينه وتم خصمه من الحساب
انا اعلش في امريكا عايز اتصل بالبنك واتلت برفمين ٠٠٢٠٢٠٦٢٣ و ٢٠٢٢٥٧٦٠٧ الرد ان الرقم خطأ من فضلك عايز انواصل مع خدمة العملاء في الخارج لامر مهم جدا
الفيزا كارد ضاعت ممكن أسحب مبلغ من المكينة معي رقم الحساب والباسورد ورقم البطاقة الشخصية
انا معى شهادة استثمار ممكن اجدتها من اى فرع
مندوبين البنك الاهلي المصري في جده مش بيردوو علي الوتساب ولما نكلمو يقولك كلمني وتساب المفرووض انو بيمسل البنك الاهلي المصري
انا يقف علي خطوت ادخال الباسورد يقولي حدث خطا في الاكمال اعمل ايه بقي ومحتاجه الاهلي نت ضروري ومش عارفه اتواصل مع مين
انا دخلت الفيزه ماكينه جلى ماكينه خارج الخدمه وجنى رساله من البنك انى سحبت ٣٠٠٠٠ من غير ما ماكينه طلعت فلوس لو سمحتو ساعدوني ازى ارجع المبلغ
عندمشكل في حوله عندي علي الحساب ومش عرف اعمل اي موصلتش لحد دلوقت ممكن اكلم اي حد في البنك فرع الجيزه البنك الاهلي المصري
اثناء السحب من مكنة الصرف الالى للبنك الاهلي المصري حشرت النقود فخرج جزء وقامت المكنة بسحب باقى المبلغ وقدسحب من الرصيدماالعمل
عايز افتح حساب توفير
هل البنك لما يمول شقه ليا بمقدم 20%
1- هل يجبرني علي مكان الشقه
2 – نسبه الزياده علي الشقه كلم ؟
فتحت حساب توفير في البنك الاهلي المصري بتاريخ 26/12/2020فرع كفرالشيخ بشهادة استثمار قبل ما اسافر بيومين طبعا ما استلمت البطاقة وسافرت وحاولت ادخل على حسابي من على موقع البنك من ع النت يقولي تم ايقاف اسم المستخدم الرجاء الاتصال بخدمة العملاء فممكن اعرف لماذا تم ايقاف اسم المستخدم
عايز اعرف الشكوى رقم 1-937507666حصل فيها ايه
السلام عليكم ورحمه الله
صدر لي بطاقه ميزه رقم5078034830500257
في 28 اكتوبر2020 ولَم تفعل ولَم يصلني رساله علي الموبايل حتي تاريخه
فرع الاهلي سيدي جابر الشيخ اسكندريه
ولكم الشكر
انا عامل شكوى من يوم 7/10/2020
لم يتم الرد على الشكوى حتى الآن
وكلمته خدمت عملاء عداد مرأه
وإجراء عداد استعجل ولم يتم
الرددددددددددددد؟؟؟؟؟؟؟؟؟
احترم البنك الاهلي وتعاملاتهم ولكن لي تعليق بسيط لماذا العموله الزائده في السحب من ال A. T. M
اسوء خدمه عملاء شوفتها فى حياتي (15)دقيقه على ماالخط يجمع( 10) دقائق على ما أوصل لحد اكلموا( 10) دقائق هو بيقول أنا بتابع معاك يافندم رصيدى يخلص مستفتش بحاجه منهم غير أن أنا اتحرق دمى 😡عشان معايه فيزا البنك الاهلى أسحب فلوس متطلعش وتتخصم منى (عمار يا ليبيا )😳☹️
الخط الساخن مش ساخن ليه . حد يطلعو من التلاجة ويرد علينا
انا معلم بالتربية و التعليم
اريد الاستفسار عن قرض بضمان المرتب
انا عميل البنك وسحبت قرض فرع ديروط وادفع القسط فى فرع ملوى الاقي معامله من موظفي ملوى مش كويسه ماتروح تدفع في ديروط وتلاقي معامله موظفي الشباك غير لائق هوه ده بنك وده بنك اجيبواالله يخليكم
انا عميل البنك وسحبت قرض فرع ديروط وادفع القسط فى فرع ملوى الاقي معامله من موظفي ملوى مش كويسه ماتروح تدفع في ديروط وتلاقي معامله موظفي الشباك غير لائق هوه ده بنك وده بنك اجيبواالله يخليكم
ماكينات السحب الالى ATM اصبحت مثل ماكينات القمار … حيث انها لاتعطى المبلغ المطلوب وتقوم بخصمه من الرصيد معلنة انها خارج الخدمة . الان انا لى ى زمتها مبلغ 500 جنيه … اتصلت بخدمة العملاء 19623 … واتمنى رجوع المبلغ
لو سمحت كانت عاوز اعمل قرض سياره مع العلم انى لدى فيزا مرتب من البنك الاهلى فما هى الاوراق المطلوبه
نسيت رقم الحساب الخاص بي البطاقه
ليه الرقم النختصر مش شغال 19623
لو سمحت عوز اوداع30000الف في البنك هاخد كام في الشهر
اريد الاستفسارعن هل ممكن لشخص يوجد اسمه فى اعلام الوراثه وهو لم يحدث بيانات البطاقه اوالباسبور وهو يملك باسبور اجنبى ان يصرف مستحقاته
طلبت من الفرع تفعيل الفيزا مفيش اي تعاون من البنك الأهلي وانا هلغي كل حساباتي من البنك الأهلي اسوء معاملة من البنك الأهلي المصري
اريد الاستفسار عن القرض الشخصى بطريقة اوضح ياريت حد يتواصل معايا من خدمة العملاء
اريد الاستفسار عن القرض الشخصى بطريقة اوضح
مامامنى
اسوء بنك بسبب سوء اداره الدعم الفني
عاوز الرقم الساخن بعد اذنكم لان الرقم الموجود مش شغلل
لو سمحت عايز رقم خدمة العملاء
لو سمحت انا معاى حوالة وصلت الان باسمى وعايز اتاكد وصلت ام لا
الموظفين و أمناء الشرطة الموجودين فى محكمة ميت سلسيل. -دقهلية يمنعون العملاء من استخدام ماكينة الصراف الخاصة بالبنك و قد تم تقديم من عدد من الشكاوى لنقل هذه الماكينة ولكن للأسف لا يوجد استجابة لهذا المطلب
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اسمي ماهر مراد شفيق من عملاء البنك الاهلي. احاول الاتصال من يومين علي رقم البنك الدون علي الكارت ١٩٦٢٣ لكن يبدوا ان الخط لايعمل. اطلب الرقم ٠١١٢٠٢١٩٦٢٣ وكذلك طلبته كما هو لكنه لايعمل.
برجاء التكرم التوضيح والافادة بالارقام الصحيحة.
ماهر مراد شفيق
لماذا رقم الخط الساخن يعطي مشغول
أسوا خدمه واسوا بنكً
عندما اتصل علي رقم الخط الساخن او خدمه العملاء من المحمول يتم رفض المكالمه
وانا محتاجه ضروري احد ممثلي خدمه العملاء للاستفسار علي رصيدي
الرقم المختصر لا يعمل منذ اكثر من شهر 19623 وهذا غير مقبول في ظل الظروف الحاليه … يعني لازم اروح البنك عشان اسأل علي خاجه ؟؟؟؟!!!!!
عايز اعرف رقم الحساب بتاعي
بنك زباله وخدمه عملاء زباله محدش بيرد
برجاء تفعيل خدمة الاهلي نت وذلك لصعوبه زياره البنك
خدمة العملاء غير جدا في حل مشكل العملاء لقد تم سحب مبلغ خاص بي من ماكينة السحب وحتي الان لم استرد المبلغ او الافادة من خدمة العملاء
أسوأ خدمة الأهلى نت. الموقع لايعما ومش قابل ال password ورقم خدمة العملاء لا يعمل وبه عطل منذ فترة وأنا عايز إطلع على الحساب ومش عارف. أرجو سرعة حل هذه المشكلة.
لو سمحت انا باتصل بخدمة البنك الأهلى من الساعة ٢ ظهرا ويتم تركى على الانتظار لأكثر من ١٥ دقيقة مع الرساله الصوتية ولا احد يجيب علما بانى محتاج تفعيل الفيزا حتى اصرف راتبة ولا اجد اى استجابه
تنشيط فيزا مرتب
ممكن اعرف ايه المطلوب للحصول علي المبلغ المصروف من الدولة للعمالة اليومية وكيفية الحصول عليه
واذا كان الزوج فلسطيني والزوجة مصرية ولكن الزوج يعمل باليومية فهل يستطيع الحصول علي المبلغ
الرقم لايعمل حاليا
تليفوناتكم متعذر الاتصال بها و الاهلي نت مش شغال.. مش معقول لازم اروح الفرع في الظروف دي!!
لماذا لم تصرفوا التحويلات التي تصل اليكم من الخارج كامله التي لأصحابها داخل مصر دية تحويلات وصلت اليكم من الخارج لماذا التعقيد والمبررات المفروض تصرف كامله مثل ما وصلت اليكم وهذا حدث في البنك الأهلي فرع نبروه بحجة اننا ما فيش عندنا دولار كافي ان البنك لم يعطى العميل شيء من عنده هذا حق العميل والبنك يأخذ عموله على ذلك فلا داعى لمثل هذه المعاملات
كنت عيز استفسر عن نسبة الفوائد للشهادات للايداع
انا سحبت مبلغ من الفيزا وعاوز اقسط المبلغ على ٩ شهور وعمال اتصل بيكم على الرقم ده ١٩٦٢٣ عمال يقول تعذر الاتصال ومش عارف اتواص مع اي حد ارجو الافاده
هناك سلبية كبيرة فى خدمة العملاء وعدم التناسق بين خدمة العملاء على النت وفى الواقع العملى
رقم خدمه العملاء للبنك الاهلي
الخدمة الصوتية ارضى وارقام الفروع والخط الساخن لا يردوا خير ان شاء الله
عملت استعلام وجالي رساله علي موبيل تم سحب مبلغ وماكينه مطلعتش فلوس ايصال صرف غير ناجح
لاأريد تأجيل قسط القرض وأريد الخصم الآن لأنى قبضت راتبى وتركت قيمة القرض وزيادة فى حسابى وأرسلت رسالة بذلك على رقم خاص بذلم ولم يتم الخصم الى الآن
بحاول اتصل بالرقم الساخن 19623 ولايرد أبدا والرسالة ترد بأنه غير مسموح به الآن فكيف أتصل بخدمة العملاء
يوم ١ أبريل انت بسحب الراتب من ماكينه الصراف الآلي لمركز بسيون امام مجلس المدينه طلبت سحب المبلغ بالكامل ولكن الماكينه أخرجت نصف المبلغ فقط توجهت إلي الفرع الرئيسي كان الرد ان المبلغ سيتم استرجاعه بعد ٤ أيام الفيزا والي اليوم لم يتم استرجاع المبلغ وقمت الاتصال ع الخط الساخن ولكن لم يتم توصيلي بمندوبي الخدمه قائمه انتظار فقط وذلك أكثر من مره
اثناء السحب من مكنة الصرف الالى للبنك الاهلي المصري حشرت النقود فخرج جزء وقامت المكنة بسحب باقى المبلغ وقدسحب من الرصيدماالعمل
عايز افتح حساب
يعنى ايه خط ساخن محدش يرد انصحكم بالكشف على الخط الساخن بتاعكم ليكون عنده كورنا
استقيموا يرحمنا ويرحمكم الله
انا عندى شهادات ومعايه فيزا بينزل عليها الفوائد ممكن اشترى بيها اجهزه على 10 أشهر. ولا لازم تكون فيزه مشتريات
تواصلت مع خدمة العملاء ولم يتم الرد
انا عندي مشكله وبتكلم علي الخط الساخن بيقولي عفوا لا يمكن الوصول وعندي مشكله كبيره
الهوت لاين لايعمل من بدايه الحظر لماذا
لو سمحت مش،عاوزة تأجيل،القروض بتاعتي
بتاعت
شقة الاسكان والخط الساخن مشغول ممكن توصل رسالتي
اسوء بنك وتعاملاته زي الزفت ومفيش خدمات ولا فيه اي اهميه للعميل لازم يبقى فيه معرفه جامده او كومشن كويس عشان نخلص شغلنا
تليفون الخط الساخن، والأرضي (اطلب في وقت لاحق،او خارج الخدمة؟؟)منذ مدة،مالسبب؟
سحبت فلوس من ماكينه بنك مصر و قبل الفلوس ما تنزا الماكينه فصلت و كشفت على الفلوس وجدت انها سحبت
مش عارف اوصل لخدمة العملاء
كان يوجد تعليمات بسحب المطلوب سداده لبطاققة المشروعات من حساب التجاري ولم يكن موجود المبلغ الكافي وحولت الباقي في نفس اليوم ولم يتم خصم المتبقي.
هل سيتم احتساب الفائده
قسط القردض لم يخصم شهر مارس اعمل اية
محدش بيرد على التلفون
الخط الساخن لا يعمل
برجاء الرد بسرعة
رقم خدمة العملاء عطلان ويرجي إصلاحه او ذكر رقم اخر
مش عارف أتواصل مع خدمة العملاء انا فى السعودية الرقم الموجود 002019623 مش شغال
كل الارقام خدمه العملاء مش شغاله
انتو بتشتغلونا وله بتشتغلو نفسكم
يوجد شهادة استثمار من سنة1984
بقيمة عشر جنيهات
بأسم والدتي المتوفية
ما مصير هذة الشهادة
انا موظف في التربيه والتعليم وعاوز اعمل قرض ف حدود 30000ج
من فضلكم عاوز اعرف ايه الأوراق المطلوبة ولكم جزيل الشكر
انا متواجد خارج مصر وأحاول الاتصال علي رقم الخدمة الهاتفية ولكن الرقم ١٩٦٢٣ غير صحيح
فيرجي الافاده
كرد الراتب الشهرى لم يتم الصرف به شهر ديسمبر و ظهر رقم على الماكينه لكى اتصل به لتفعيل الكرد وللاسف اكثر من عشر ايام واطلب الرقم وتنتهى قبل الإتصال والبنك رفض يفعل الكرد اريد حل
كرد الراتب الشهرى لم يتم الصرف به شهر ديسمبر و ظهر رقم على الماكينه لكى اتصل به لتفعيل الكرد وللاسف اكثر من عشر ايام واطلب الرقم وتنتهى قبل الإتصال والبنك رفض يفعل الكرد اريد حل
ان ذهبت الى البنك الاهلى المصرى فرع رشيد لتنشيط الفيزا كارت من الاستاذ حسن الجيار فكانت معماملة سيئة للغاية علشان انا باقول لة انا حيت لك يوم الخميس وقالت تم تنيشط الفيز ولم ينشطها وانا كنت مسفر ومحتاج الى فلوس لم اللاقى الفيزا لاتعمل الا بعد رحت يوم ثانى هل ينفع ادارة الببنك الاهلى بتعمل هذا مع عملائه
ان ذهبت الى البنك الاهلى المصرى فرع رشسد لتنشيط الفيزا كارت من الاستاذ حسن الجيار فكانت معماملة سيئة للغاية علشان انا باقول لة انا حيت لك يوم الخميس وقالت تم تنيشط الفيز ولم ينشطها
اريد تفعيل خدمه الموبايل لمعرفه التحويلات المصرفية لرقم حسابى
السادة البنك الاهلى المصرى المحترمين فرغ مغاغة انا اسمى جمعه عبدالله عبدالسلام محمد من ابناء مغاغة ومقيم فى منشية المصرى شارع السودان وانا بشتغل محاسب تكاليف فى مدينة خميس مشيط بالمملكة العربية السعودية وكنت فاتح حساب عندكم قبل 2013 ولان اريد معرفة كيف افتح حساب بالدولار باسمى عندكم او ترجعوا لى حسابى القديم حتى اسنى ان ارسل لكم فلوسى بالعمله الصعبة وشكرا
ارجو افادتي انا مقيمه خارج مصر و لدي حساب في البنك الأهلي و عامله توكيل بنكي لزوجي
كيف ممكن إلغاء التوكيل البنكي وانا خارج مصر ضروري
السلام عليكم
السادة البنك الاهلي المصري المحترمين
لدي حساب بالجنية المصري في البنك الاهلي فرع المراغه و اريد كيفية التحويل باسمي بالدولار و تحويل المبلغ و ايداعه في حسابي بالجنية لدي البنك .
والله الموافق،،،
أن ذهبت للبنك الأهلي فرع كفر الزيات علشان افتح دفتر توفير المدخر الصغير مفيش دفاتر دة ألغت من زمان عاوز الإجابة من فضلكم
تم تخصيص وحد سكينه وتم تحولي الي بنك الاهلى فرع مدينة بدر للتمويل العقاري وتم تقديم مخلصة بقرض الشخصي..
أرجو الإفادة لاستكمال باقي الإجراءات.
رقم قومى 28501010137173
ت/ 01222581250 أسعد سمير
هل يمكننى تحديث بيانات الحساب من خلال الخط الساخن 19623لوجود صعوبه فى التوجه إلى البنك
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا متواجد حالياًبالمملكة العربية السعودية وارغب في تفعيل جهاز رموز الامان (Hard Token) حاولت الاتصال على خدمة العملاء على رقم 002019623 من الخط السعودي والخط المصري المدون لديكم ولكن للاسف لا يجمع معي الرقم ارجو افادتي ولكم جزيل الشكر
ارجو منالمسؤلين سرعه الرد علي شكوتي و حيث اني قمت بسحب مبلغ 5000جنيها يوم الاثنين23/9 الساعه 2.28 من الماكينه الموجوده في سنترال التجمع الخامس خرج من الماكينه 2700 ثم قمت بسحب مبلغ اخر 5000 وتم اخراجه كامل وقمت بالاتصال بخدمه العملاء وحتي الان لم يرد عليا احد
لو تكرمت عندي حساب في الاهلي سور نلدي الزمالك وعاوز اعرف الرصيد وانا خارج البلاد وجميع الارقام الموجوده لديكم لا تعمل ارجو الافاده ورقم جاد لخدمة العملاء من الخارج
لو سمحت أنا حسابي في البنك لاقيته مسحوب منه 11الف جنيه وأنا مسحبتوش أول ما حطيت الفيزا
عاوز أستفسار عن حسابى وانت فى الخارج مع أنا لم أشترك فى خدمه الاهلى نت من مصر