طريقة نقل ملكية رقم STC
تُعد خدمة نقل ملكية رقم STC من أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية (STC)، حيث تتيح للعملاء نقل أرقام الجوال أو الهاتف الثابت إلى شخص آخر بطريقة آمنة وسريعة. هذه الخدمة ضرورية عند بيع رقم، أو تحويل الرقم لشخص آخر داخل العائلة، أو تغيير بيانات المالك الرسمي للخط. في هذا المقال من صناع المال، سنتعرف على طريقة نقل ملكية رقم STC، الشروط المطلوبة، الخطوات التفصيلية، والرسوم إن وجدت.
طرق نقل ملكية رقم STC
توفر شركة STC طريقتين رئيسيتين لنقل ملكية الرقم، وهما عبر تطبيق MySTC أو من خلال زيارة أحد فروع الشركة.
1- نقل ملكية رقم STC عبر تطبيق MySTC
يُعد تطبيق MySTC الطريقة الأسهل والأسرع لنقل ملكية الرقم، حيث يمكنك القيام بذلك دون الحاجة لزيارة الفرع.
خطوات نقل ملكية رقم STC عبر التطبيق:
- تحميل تطبيق MySTC إذا لم يكن لديك، عبر Google Play أو App Store.
- تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهاتف المسجل.
- اختيار الرقم المراد نقله من القائمة الرئيسية للأرقام المسجلة لديك.
- الضغط على “إدارة الرقم” ثم اختيار “نقل الملكية”.
- إدخال بيانات الشخص الجديد الذي سيتم نقل الرقم إليه، مثل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.
- يتم إرسال إشعار إلى المستلم الجديد عبر تطبيق MySTC ليؤكد عملية النقل.
- المستلم الجديد يدخل على تطبيق MySTC ويقبل طلب نقل الملكية.
- بعد القبول، يتم استكمال الإجراءات بنجاح ويصبح الرقم مسجلًا باسم المالك الجديد.
2- نقل ملكية رقم STC عبر فروع الشركة
إذا كنت تُفضل الطريقة التقليدية، يمكنك زيارة أحد فروع STC القريبة منك لإتمام العملية يدويًا.
خطوات نقل ملكية رقم STC من الفرع:
- التوجه إلى أقرب فرع لشركة STC مع إحضار جميع المستندات المطلوبة.
- طلب نموذج نقل ملكية رقم من الموظف المسؤول وملء جميع البيانات المطلوبة.
- يجب أن يكون كل من المالك الحالي والمستلم الجديد حاضرًا شخصيًا.
- تقديم الهوية الوطنية أو الإقامة لكلا الطرفين للتحقق من البيانات.
- الموافقة على الشروط والتوقيع على نموذج نقل الملكية.
- بعد المراجعة والموافقة، سيتم نقل الرقم مباشرة إلى المستلم الجديد.
شروط نقل ملكية رقم STC
قبل البدء في عملية نقل ملكية الرقم، يجب التأكد من توفر الشروط التالية:
| الشرط | التفاصيل |
|---|---|
| صلاحية الهوية الوطنية أو الإقامة | يجب أن تكون بطاقة الهوية أو الإقامة لكلا الطرفين سارية المفعول. |
| حضور الطرفين عند النقل اليدوي | يجب أن يكون المالك الحالي والمستلم الجديد متواجدين في الفرع. |
| عدم وجود مستحقات مالية غير مدفوعة | يجب تسوية أي فواتير أو ديون مستحقة على الرقم. |
| عدم وجود خدمات مرتبطة بالرقم | بعض الخدمات الإضافية قد تحتاج إلى إلغائها قبل النقل. |
| قبول المستلم الجديد لنقل الملكية | يجب أن يقبل المستلم الجديد طلب النقل عبر تطبيق MySTC أو في الفرع. |
كم يستغرق نقل ملكية رقم STC؟
- إذا تمت العملية عبر تطبيق MySTC، فقد تستغرق العملية من بضع دقائق إلى 24 ساعة كحد أقصى.
- عند النقل عبر الفرع، يتم إتمام العملية فورًا بمجرد التحقق من المستندات والتوقيع على النموذج.
هل توجد رسوم على نقل ملكية رقم STC؟
- نقل ملكية رقم STC للمستخدمين العاديين مجاني بالكامل سواء عبر التطبيق أو من خلال الفرع.
- في حال وجود خدمات إضافية أو أرقام مميزة، قد تطبق رسوم خاصة يتم تحديدها عند تقديم الطلب.
كيفية التحقق من نجاح عملية نقل الملكية؟
بعد إتمام عملية نقل الملكية، يمكن التحقق من نجاحها عبر الطرق التالية:
- استلام رسالة SMS من STC تؤكد نجاح النقل.
- الدخول إلى تطبيق MySTC ورؤية الرقم ضمن الأرقام المسجلة باسم المالك الجديد.
- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 900 والاستفسار عن حالة الرقم.
ماذا تفعل إذا واجهت مشاكل في نقل ملكية رقم STC؟
إذا واجهتك مشكلة أثناء نقل ملكية الرقم، يمكنك اتباع الحلول التالية:
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| عدم ظهور خيار نقل الملكية في التطبيق | تأكد من أن التطبيق محدث لآخر إصدار، أو حاول إعادة تسجيل الدخول. |
| رفض طلب النقل من المستلم الجديد | تأكد من أن المستلم قام بقبول الطلب عبر تطبيق MySTC. |
| وجود مستحقات مالية على الرقم | قم بتسديد الفواتير غير المدفوعة قبل محاولة نقل الرقم. |
| فشل التحقق من الهوية الوطنية | تأكد من صحة البيانات المدخلة ومطابقتها مع بيانات STC. |
| عدم استلام إشعار النقل عبر التطبيق | حاول إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله أو الاتصال بخدمة العملاء. |
رقم خدمة عملاء STC للمساعدة في نقل الملكية
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية في عملية نقل ملكية الرقم، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء STC عبر:
- الاتصال من داخل السعودية: 900
- الاتصال من خارج السعودية: +966 114 555 555
- الدردشة المباشرة عبر تطبيق MySTC
- زيارة أقرب فرع STC لمقابلة ممثل الخدمة
نقل ملكية رقم STC عملية سهلة وسريعة سواء عبر التطبيق أو الفروع، بشرط استيفاء الشروط المطلوبة. هذه الخدمة تتيح لك تحويل الرقم إلى شخص آخر بأمان تام مع ضمان عدم إساءة استخدام الخط أو خدماته المرتبطة. إذا كنت تفكر في بيع رقمك أو نقله لشخص آخر، تأكد من اتباع الخطوات الصحيحة لضمان نجاح العملية. تابع صناع المال للمزيد من المعلومات حول خدمات الاتصالات والإجراءات الإلكترونية في السعودية.
