كيفية تحديث بيانات الهوية في بنك الراجحي 2025 عبر الخدمة الذاتية وأبشر
يحرص مصرف الراجحي على تقديم خدمات إلكترونية متطورة لتسهيل التعاملات المصرفية لعملائه، ومن بين أهم هذه الخدمات تحديث بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة لتجنب تجميد الحسابات المصرفية.
في هذا المقال عبر موقع صناع المال، سنوضح طرق تحديث بيانات الهوية في بنك الراجحي لعام 2025 عبر الخدمة الذاتية، تطبيق الراجحي، منصة أبشر، وأجهزة الصراف الآلي.
اقرأ أيضًا: أوقات دوام بنك الراجحي
أهمية تحديث بيانات الهوية في بنك الراجحي
يُعد تحديث بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة من الإجراءات الأساسية التي يطلبها بنك الراجحي لضمان:
- استمرار صلاحية الحساب المصرفي دون تعرضه للإيقاف.
- تجنب المشكلات عند تنفيذ العمليات المالية مثل التحويلات أو السحب.
- الامتثال لأنظمة مؤسسة النقد السعودي (ساما) التي تفرض تحديث بيانات العملاء بشكل دوري.
طريقة تحديث بيانات الهوية في بنك الراجحي عبر أجهزة الخدمة الذاتية
يتيح بنك الراجحي إمكانية تحديث بيانات الهوية بسهولة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في مختلف مدن المملكة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية لمصرف الراجحي.
- إدخال بطاقة الصراف الآلي في الجهاز.
- إدخال الرقم السري للبطاقة ثم اختيار “الخدمات المصرفية”.
- الضغط على “تحديث تاريخ الهوية”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة الجديد.
- سيتم إرسال رمز تحقق إلى رقم الهاتف المسجل في البنك.
- إدخال رمز التحقق المرسل عبر الرسائل النصية في المكان المخصص.
- تأكيد الطلب، وستظهر رسالة تؤكد نجاح تحديث البيانات.
ملاحظة:
- يجب أن يكون العميل قد قام بتجديد الهوية الوطنية أو الإقامة لدى الأحوال المدنية أو الجوازات قبل محاولة التحديث عبر أجهزة الخدمة الذاتية.
تحديث بيانات الهوية عبر تطبيق الراجحي
يمكن أيضًا تحديث بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة بسهولة عبر تطبيق الراجحي من خلال الخطوات التالية:
- فتح تطبيق الراجحي على الهاتف.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على “الإعدادات والتحديثات”.
- اختيار “تحديث بيانات الهوية”.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة الجديد.
- الضغط على “تحديث” ثم تأكيد الطلب.
- سيتم التحقق تلقائيًا من البيانات عبر نظام أبشر.
ملاحظة:
- التحديث عبر التطبيق يحتاج إلى ربط الحساب المصرفي بمنصة أبشر لضمان دقة المعلومات.
تحديث بيانات الهوية في بنك الراجحي عبر أبشر
يمكن تحديث بيانات الهوية عبر منصة أبشر إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة البنك، وذلك من خلال:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر عبر الرابط: www.absher.sa.
- اختيار “خدماتي” ثم الضغط على “الخدمات المصرفية”.
- اختيار “تحديث بيانات البنك”.
- تحديد مصرف الراجحي من قائمة البنوك المتاحة.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الجديد.
- تأكيد البيانات ثم الضغط على “إرسال الطلب”.
- سيتم التحقق من المعلومات وإرسال إشعار عند نجاح التحديث.
ملاحظة:
- يجب أن يكون العميل مسجلًا في أبشر ومُحدثًا بياناته الشخصية لدى الأحوال المدنية أو الجوازات.
اقرأ أيضًا: أسهل طرق فتح حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطني الموحد
تحديث بيانات الهوية عبر زيارة فرع بنك الراجحي
إذا لم تنجح عملية التحديث إلكترونيًا، يمكن التوجه إلى أقرب فرع لبنك الراجحي وتحديث البيانات يدويًا عبر الخطوات التالية:
- زيارة الفرع خلال أوقات العمل الرسمية.
- تقديم الهوية الوطنية أو الإقامة الجديدة لموظف خدمة العملاء.
- تعبئة نموذج تحديث البيانات.
- سيتم تحديث البيانات على النظام المصرفي خلال 24 ساعة.
ملاحظة:
- هذه الطريقة مفيدة في حالة عدم القدرة على التحديث عبر الأجهزة الإلكترونية.
ماذا يحدث إذا لم يتم تحديث بيانات الهوية؟
في حالة عدم تحديث بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة، قد يتعرض الحساب المصرفي إلى الإيقاف المؤقت حتى يتم تحديث البيانات، مما يؤدي إلى:
- منع تنفيذ أي عمليات مالية مثل السحب، الإيداع، أو التحويلات.
- عدم القدرة على استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر تطبيق الراجحي أو الصراف الآلي.
- إيقاف بطاقة مدى أو البطاقات الائتمانية المرتبطة بالحساب.
كيفية إعادة تنشيط الحساب بعد الإيقاف؟
- يتم تحديث البيانات عبر إحدى الطرق المذكورة، وسيتم تنشيط الحساب تلقائيًا خلال 24 ساعة بعد التحديث.
أسئلة شائعة حول تحديث بيانات الهوية في بنك الراجحي
1- هل تحديث بيانات الهوية في بنك الراجحي يستلزم رسومًا؟
لا، تحديث بيانات الهوية مجاني بالكامل عبر جميع القنوات المتاحة (الخدمة الذاتية، التطبيق، أبشر، أو الفروع).
2- كم يستغرق تحديث البيانات بعد تقديم الطلب؟
- التحديث عبر الخدمة الذاتية أو التطبيق يتم خلال دقائق.
- التحديث عبر أبشر أو الفرع قد يستغرق 24 ساعة كحد أقصى.
3- هل يمكن تحديث البيانات إذا لم يكن رقم الهاتف محدثًا في البنك؟
- لا، يجب أن يكون رقم الجوال مسجلًا ومحدثًا لدى البنك لاستلام رمز التحقق.
- يمكن تحديث رقم الجوال عبر زيارة الفرع أو أجهزة الخدمة الذاتية.
4- ماذا أفعل إذا فشلت محاولة تحديث البيانات إلكترونيًا؟
- يمكن تجربة طريقة أخرى مثل الخدمة الذاتية أو زيارة الفرع شخصيًا.
- التأكد من أن الهوية الوطنية أو الإقامة مجددة لدى الجهات الرسمية قبل محاولة التحديث.
5- هل يمكن تحديث البيانات من خارج المملكة؟
- نعم، يمكن استخدام تطبيق الراجحي أو منصة أبشر لتحديث البيانات من خارج المملكة، بشرط توفر رقم هاتف سعودي مرتبط بالحساب.
اقرأ أيضًا: أقرب فرع بنك الراجحي من موقعي
يتيح بنك الراجحي لعملائه عدة طرق مريحة لتحديث بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة، سواء عبر أجهزة الخدمة الذاتية، تطبيق الراجحي، منصة أبشر، أو الفروع المباشرة. يعد التحديث خطوة مهمة لتجنب إيقاف الحساب وضمان استمرار العمليات المصرفية بسلاسة.
إذا كنت ترغب في متابعة أحدث الخدمات المصرفية والاستفادة من مميزات بنك الراجحي، تابع مقالات موقع صناع المال للحصول على معلومات محدثة ونصائح مالية قيمة!
