أودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب الراجحي
أودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب الراجحي، فما الذي يجب فعله؟ وكيف يُمكن حل تِلك المشكلة؟ قد تواجهك مشكلة أثناء الإيداع البنكي لمبلغ معين، فلا يضاف إلى حسابك دون معرفة مصيره، ولأن هذه المشكلة تكررت مع عُملاء عِدة، وضع البنك حلولًا؛ لاسترجاع مالك أو الاستعلام عنه، ويُمكن معرفة ذلك عبر موقع صناع المال.
أودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب الراجحي
قد يحدث أن تودع مبلغ فلا ينزل في حساب الراجحي؛ نتيجة تعطل الصراف الآلي أو انقطاع التيار الكهربي عنه، فهو مبرمج ليكون مقفلًا بشكل تام في تِلك الحالات.
كما قد يحدث ذلك بسبب عطل في نظام التشغيل بحسابك فيكون المبلغ مضافًا بالفعل لكنه غير مكتوب أمامك، وأيًا كان العطل أو سببه لكن كل ما عليك فعله الاستعلام عن المبلغ خِلال البنك.
اقرأ أيضًا: رقم التوجيه البنكي الراجحي
التواصل مع مصرف الراجحي
1- التواصل عن طريق زيارة أقرب فرع
في حال أودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب الراجحي؛ يجب التوجه لأقرب فرع لبنك الراجحي، والاستعلام عن السبب.
فروع الراجحي جدة
| الفرع | العنوان | التواصل |
| مصرف الراجحي فرع حي السلامة | H5J6+5V Branch 314، صاري فرعي، السلامة، جدة 23436، | 966920003344 |
| فرع الصفا | H6P4+VW، طريق الأمير متعب بن عبدالعزيز، الصفا | 9668001241222 |
| فرع النزهة | J59M+F2، شارع حراء، الربوة | 966920005544 |
| فرع البغدادية | G52M+GP7، طريق المدينة المنورة، البغدادية الشرقية | 966920003344 |
| فرع الامير ماجد529 | G6R4+4F، الثناء، مشرفة، جدة | 966920003344 |
| فرع الربوة 533 | J52M+4F، طريق المكرونة، الربوة | 966126757193 |
| شارع قريش | H5W4+GG، قريش، السلامة، جدة | 966920003344 |
| فرع الرويس | G589+QR، المعادي، الرويس، جدة 23212 | |
| النهضة | 26 شارع حراء، النهضة، جدة 23523 | |
| الرحاب | H52G+C3G، طريق المدينة المنورة، الرحاب، جدة 23334 | |
| فرع البوادى نساء | اليعقوبي، البوادي، جدة 23531 | |
| فرع البساتين | M4GC+47, 7729 الطفيل بن سعيد, البساتين، 5291, حي البساتين،, جدة 23717 | 9668001241222 |
| فرع ٣٩١ | F5HM+X5، ابن رافعه، البلد، جدة 22233 | 966126495558 |
فروع الراجحي الرياض
| الفرع | التواصل |
| الأمير ممدوح، السلمانية | 966920003344 |
| الأسواق بالرياض | 966114500009 |
| شارع الملك فيصل | 966114140514 |
| وادي الدواسر | 966117841096 |
| حوطة بني تميم | 966115550300 |
| القويعية غرب الرياض | 966116524578 |
| المنطقة الصناعية الأولى | 966114461683 |
إجراءات الاستعلام عن المبلغ المفقود الراجحي
- توجه إلى خدمة العملاء داخل الفرع.
- طلب النموذج الخاص بمطالبات الإيداع الآلي.
- تعبئة النموذج وتسليمه للموظف.
- إرفاق صورة لبطاقة الصراف وصورة لعملية الإيداع المسئول عنها، وصورة لبطاقة الهوية الوطنية في ورقة واحدة مع الاستمارة.
- خلال خمسة أيام سيقوم البنك بالرد عليك.
2- الاتصال بخدمة عملاء الراجحي
- العملاء الحاليين: 920003344.
- العملاء الجدد: 8001241222.
- الرقم المجاني للشكاوى: 8001244455.
- البريد الالكتروني: [email protected]
اقرأ أيضًا: أوقات دوام تحويل الراجحي يوم الجمعة
مشكلات الإيداع في بنك الراجحي
- لا يتيح المصرف الإيداع بأوراق نقدية غير معتمدة عنده مثل فئة 5 و10 ريال.
- تأخر عملية الإيداع من أجهزة الصرافة بالبنك في الحساب الجاري المرتبط ببطاقة بنك الراجحي.
- لا يقبل المصرف أي أوراق نقدية قديمة أو حتى بها قطع بسيط.
يعتبر مصرف الراجحي أحد أهم المصارف الإسلاميَّة بالمملكة ويتميز بالتزامه المعاملات الشرعيَّة وتسهيل كافة متطلبات عملائه داخل وخارج المملكة، لذا فهو دائمًا ما يحظى بإعجاب العملاء.
