إذا فقدت بطاقة مدى المرتبطة بحسابك في مصرف الراجحي، فقد تكون أجهزة الخدمة الذاتية إحدى القنوات المتاحة لطلب بطاقة بديلة، بحسب الخيارات التي يوفرها المصرف في موقعك ونوع البطاقة. يوضح لكم صناع المال في هذا الدليل المحدّث لعام 2026–2027 كيفية الاستعداد لطلب بطاقة بدل فاقد من جهاز الخدمة الذاتية، والرسوم التي ينبغي التحقق منها، وما يجب فعله قبل استخدام البطاقة الجديدة.
متى أستخدم جهاز الخدمة الذاتية لإصدار بطاقة بدل فاقد؟
يمكن استخدام جهاز الخدمة الذاتية إذا كانت خدمة إصدار أو إعادة إصدار بطاقة مدى متاحة على الجهاز ولحسابك. تختلف القوائم والخدمات المتوفرة بحسب الجهاز والتحديثات، لذلك تحقق من الخيارات المعروضة على الشاشة أو من قنوات المصرف الرسمية قبل الذهاب.
خطوات طلب بطاقة بدل فاقد من الخدمة الذاتية
- أمّن حسابك وأوقف البطاقة المفقودة عبر القناة الرسمية بأسرع وقت ممكن.
- حدد موقع جهاز خدمة ذاتية تابع للمصرف من خلال الموقع الرسمي.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الجهاز، واختر خدمة إصدار أو إعادة إصدار البطاقة إذا كانت متاحة.
- أكمل التحقق من الهوية والبيانات المطلوبة وفق تعليمات المصرف.
- راجع أي رسوم أو تفاصيل تظهر قبل تأكيد الطلب.
- اتبع تعليمات استلام البطاقة وتفعيلها، واحتفظ بأي إيصال يصدره الجهاز.
قد تختلف أسماء الخيارات وتسلسل الخطوات بين الأجهزة؛ لا تعتمد على صور قديمة أو تعليمات لا تطابق ما يظهر على الجهاز أمامك.
رسوم إعادة إصدار بطاقة مدى بدل فاقد في 2026–2027
وفق التعرفة البنكية الرسمية لمصرف الراجحي، يبلغ الحد الأقصى لرسم إعادة إصدار بطاقة مدى المفقودة أو التالفة أو عند إدخال الرقم السري خطأ ثلاث مرات 10 ريالات سعودية، قبل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق. كما تذكر التعرفة أن إعادة إصدار بطاقة مدى التي احتجزها جهاز الصراف الآلي مجانية. راجع التعرفة البنكية الرسمية قبل إتمام الطلب؛ فقد تختلف رسوم البطاقات الائتمانية أو مسبقة الدفع عن بطاقة مدى للحساب الجاري.
ما الذي أحتاج إليه قبل الذهاب؟
- هوية سارية وفق متطلبات المصرف.
- بيانات الحساب والوسيلة المطلوبة للتحقق من الهوية عبر الجهاز.
- معرفة ما إذا كانت البطاقة مفقودة أو تالفة أو محتجزة في جهاز صراف.
- هاتفك المسجل لدى المصرف إذا كانت خطوات التحقق تتطلبه.
المتطلبات النهائية يحددها المصرف بحسب نوع البطاقة وحالة الحساب والخدمة المستخدمة.
ماذا أفعل إذا لم يظهر خيار بدل فاقد على الجهاز؟
لا تحاول اختيار خدمة مختلفة لإتمام الطلب. استخدم التطبيق الرسمي أو تواصل مع المصرف لمعرفة القناة المناسبة، وقد يُطلب منك زيارة فرع يقدم الخدمة. إذا كانت البطاقة مفقودة، تأكد من إيقافها قبل متابعة إجراءات الإصدار.
ماذا أفعل بعد إصدار البطاقة الجديدة؟
- اتبع تعليمات المصرف لتفعيل البطاقة وتعيين الرقم السري إذا لزم.
- راجع سجل الحساب وتأكد من عدم وجود عمليات غير معروفة.
- لا تشارك الرقم السري أو رموز التحقق مع أي شخص.
- تخلص من البطاقة القديمة بأمان إذا استعدتها وكانت قد أُلغيت.
مقالات ذات صلة
اقرأ أيضًا استخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد 2026–2027، وطريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال، وطريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي جديدة.
الخلاصة
لاستخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد من الخدمة الذاتية خلال 2026–2027، أوقف البطاقة المفقودة أولًا، ثم تحقق من توفر الخدمة على الجهاز واتبع التعليمات الرسمية. راجع التعرفة السارية قبل تأكيد الطلب، وتواصل مع المصرف إذا لم يظهر الخيار المطلوب أو احتجت إلى مساعدة.
