طريقة تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية ومميزاته
يعتبر مصرف الراجحي من أكبر البنوك في المملكة العربية السعودية، حيث يوفر لعملائه العديد من الخدمات الإلكترونية المميزة، ومنها إمكانية تجديد بطاقة الصراف الآلي من جهاز الخدمة الذاتية دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
في هذا المقال عبر موقع صناع المال، سنشرح طريقة تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية، خطوات إصدار بطاقة جديدة إلكترونيًا، كيفية معرفة رقم البطاقة، وأهم مميزات جهاز الخدمة الذاتية.
اقرأ أيضًا: تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها
أولًا: طريقة تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية
يتيح مصرف الراجحي تجديد البطاقة عبر أجهزة الخدمة الذاتية بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية تابع لبنك الراجحي.
- إدخال البطاقة القديمة في المكان المخصص لها.
- إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- ستظهر عدة خيارات على الشاشة، قم باختيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى”.
- سيتم إرسال رمز تحقق إلى رقم الجوال المسجل في حسابك لدى البنك.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك في المكان المخصص على الشاشة.
- سيقوم الجهاز تلقائيًا بسحب البطاقة القديمة وإصدار بطاقة جديدة.
- عند استلام البطاقة الجديدة، يجب تفعيلها من خلال جهاز الصراف الآلي عبر الخطوات التالية:
- إدخال البطاقة الجديدة في جهاز الصراف الآلي.
- إدخال الرقم السري الذي تم إرساله على الهاتف.
- تغيير الرقم السري إلى رقم جديد مكون من 4 أرقام.
- تأكيد الرقم السري الجديد.
ثانيًا: طريقة إصدار بطاقة جديدة إلكترونيًا
إذا كنت ترغب في إصدار بطاقة جديدة من بنك الراجحي إلكترونيًا، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لمصرف الراجحي عبر الرابط: Alrajhibank.com
- اختيار “الحسابات والبطاقات” من القائمة الرئيسية.
- الضغط على “البطاقات الائتمانية” ثم النقر على “التقدم بطلب”.
- إدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل:
- رقم الحساب البنكي.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك.
- اسم العميل بالكامل.
- الضغط على “إرسال” لإتمام الطلب.
- سيقوم البنك بمراجعة الطلب، وعند الموافقة سيتم إرسال رسالة نصية تفيد بجاهزية البطاقة لاستلامها من الفرع.
- التوجه إلى الفرع المحدد واستلام البطاقة الجديدة.
ملاحظة:
- إصدار البطاقة لأول مرة مجانًا، بينما يتم دفع رسوم 30 ريالًا سعوديًا عند التجديد.
- في حال واجهت أي مشاكل، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي عبر الرقم 00920003344.
ثالثًا: كيفية معرفة رقم البطاقة الجديدة من بنك الراجحي
في حال فقدان رقم البطاقة أو الرغبة في التحقق منه بعد التجديد، يمكن ذلك من خلال:
1- زيارة أحد فروع بنك الراجحي
- تقديم رقم الهوية الوطنية للسعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين.
- طلب معرفة رقم البطاقة الجديد من موظف خدمة العملاء.
- استلام مستند يحتوي على رقم البطاقة المكون من 8 أرقام.
2- التواصل مع خدمة عملاء الراجحي
- الاتصال على 00920003344 والاستفسار عن رقم البطاقة بعد تأكيد الهوية.
3- استخدام تطبيق الراجحي
- تسجيل الدخول إلى تطبيق مصرف الراجحي.
- اختيار البطاقات ثم تحديد البطاقة الجديدة، وسيظهر الرقم المطلوب.
اقرأ أيضًا: تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها اون لاين
رابعًا: مميزات جهاز الخدمة الذاتية من مصرف الراجحي
يتيح جهاز الخدمة الذاتية العديد من الخدمات الإلكترونية التي توفر على العملاء الوقت والجهد، ومنها:
| الخدمة | التفاصيل |
|---|---|
| تجديد بطاقات الصراف الآلي | إصدار وتجديد بطاقة مدى بسهولة. |
| إصدار بطاقة جديدة باستخدام البصمة | إصدار بطاقة جديدة للعميل من خلال تقنية البصمة. |
| طباعة دفتر شيكات | إمكانية الحصول على دفتر شيكات مطبوع في دقائق. |
| تسديد الفواتير | سداد فواتير الكهرباء، المياه، الاتصالات وغيرها مباشرة. |
| تحديث بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة | تحديث تاريخ انتهاء الهوية أو الإقامة دون الحاجة للذهاب إلى الفرع. |
| تحويل الأموال بين الحسابات | إمكانية تنفيذ التحويلات المصرفية محليًا ودوليًا. |
| إرسال رقم IBAN إلى الجوال | طباعة رقم الآيبان أو إرساله في رسالة نصية. |
| طباعة كشف حساب بنكي | إصدار كشف حساب للمعاملات المصرفية لآخر 6 أشهر. |
خامسًا: مواقع أجهزة الخدمة الذاتية لبنك الراجحي
تنتشر أجهزة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي في العديد من المدن السعودية، ويمكن العثور على أقرب جهاز عبر:
- زيارة موقع الراجحي الإلكتروني والبحث عن أجهزة الخدمة الذاتية الأقرب إليك.
- استخدام تطبيق الراجحي للعثور على مواقع الأجهزة.
- التواصل مع خدمة العملاء للحصول على أقرب جهاز لموقعك.
سادسًا: أسئلة شائعة حول تجديد بطاقة الراجحي
1- ما هي رسوم تجديد بطاقة الراجحي؟
- يتم تجديد البطاقة مجانًا في بعض الحالات، ولكن في الغالب يتم فرض رسوم 30 ريالًا سعوديًا عند التجديد.
2- هل يمكن تجديد البطاقة قبل انتهائها؟
- نعم، يمكن تجديد بطاقة الراجحي قبل انتهاء صلاحيتها بشهر تقريبًا عبر جهاز الخدمة الذاتية.
3- ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تجديد البطاقة عبر جهاز الخدمة الذاتية؟
- يمكن زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي وطلب تجديد البطاقة يدويًا.
- الاتصال بـ خدمة العملاء على الرقم 920003344 وطلب المساعدة.
4- هل يجب تفعيل البطاقة الجديدة بعد استلامها؟
- نعم، يجب إدخال البطاقة الجديدة في الصراف الآلي لإتمام عملية التفعيل، حيث يتم:
- إدخال البطاقة الجديدة واختيار تفعيل البطاقة.
- إدخال الرمز السري المرسل إلى الجوال.
- تعيين رقم سري جديد مكون من 4 أرقام.
- الضغط على تأكيد، وبذلك تكون البطاقة جاهزة للاستخدام.
الخلاصة
يتيح مصرف الراجحي لعملائه إمكانية تجديد بطاقة الصراف الآلي بسهولة عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في مختلف المدن السعودية. كما يوفر البنك خدمات إلكترونية متعددة مثل إصدار بطاقة جديدة، تحديث البيانات، وتحويل الأموال عبر أجهزة الخدمة الذاتية، مما يسهل العمليات المصرفية دون الحاجة لزيارة الفروع.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الخدمات المصرفية وكيفية إدارة حساباتك بسهولة، تابع أحدث المقالات عبر موقع صناع المال!