حل مشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي

نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي قد يكون أمرًا مزعجًا، حيث تعتمد عليه العديد من المعاملات المالية. يوفر مصرف الراجحي العديد من الطرق لاستعادة الرقم السري بسهولة، سواء عبر الهاتف، الصراف الآلي، أو زيارة أحد الفروع. في هذا المقال، سنوضح لك جميع الحلول الممكنة لاستعادة الرقم السري وتغييره.

طرق معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي

إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الراجحي للصراف الآلي، يمكنك استعادته أو تغييره عبر عدة طرق:

1- معرفة الرقم السري عبر خدمة العملاء

يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء للحصول على المساعدة في إعادة ضبط الرقم السري. يتم ذلك عبر الأرقام التالية:

📞 أرقام خدمة العملاء بمصرف الراجحي:

• من داخل السعودية للعملاء الحاليين: +966920003344
• من خارج السعودية للعملاء الحاليين: +966114603333
• لعملاء “الخاصة والتمييز” داخل السعودية: 8001248880
• لعملاء “الخاصة والتمييز” خارج السعودية: +966920005544
• للعملاء الجدد داخل السعودية: 8001241222
• للإبلاغ عن عمليات احتيال أو فقدان البطاقة: 8001244455
• الرقم المجاني للشكاوى والاستفسارات: 8001244455

2- معرفة الرقم السري عبر الصراف الآلي

يمكنك إعادة ضبط الرقم السري مباشرة عبر أقرب جهاز صراف آلي لمصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية:

1. أدخل بطاقة الصراف الآلي في الجهاز.
2. اختر “خدمات أخرى” من القائمة الرئيسية.
3. حدد خيار “إدارة العنوان الوطني” أو “تحديث البيانات”.
4. أدخل رقم الهاتف المسجل في البنك.
5. ستتلقى رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الحساب، بما في ذلك الرقم السري الجديد.

3- معرفة الرقم السري عبر تطبيق الراجحي موبايل

إذا كنت تستخدم تطبيق الراجحي موبايل، يمكنك معرفة الرقم السري بسهولة:

1. افتح تطبيق الراجحي على هاتفك.
2. اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
3. انتقل إلى “إدارة الحسابات” أو “البيانات الشخصية”.
4. سيتم عرض جميع المعلومات الخاصة بحسابك، بما في ذلك الرقم السري للبطاقة.

📌 تحميل تطبيق الراجحي موبايل:

• للأندرويد: اضغط هنا
• للآيفون: اضغط هنا

4- معرفة الرقم السري عبر زيارة أقرب فرع

في حال لم تتمكن من استعادة الرقم السري باستخدام الطرق السابقة، يمكنك زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء الذين سيساعدونك في إعادة ضبط الرقم السري.

📌 المستندات المطلوبة عند زيارة الفرع:

• بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة.
• أي مستندات تثبت امتلاكك للحساب المصرفي.

⏰ مواعيد العمل الرسمية في الفروع:

• فروع الرجال: من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (من الأحد إلى الخميس).
• الفروع النسائية: من 9:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً (من الأحد إلى الخميس).
• الإجازة الأسبوعية: يومي الجمعة والسبت.

طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي

بعد استعادة الرقم السري، يمكنك تغييره إلى رقم جديد يصعب نسيانه، وذلك من خلال الصراف الآلي أو تطبيق الراجحي موبايل.

1- تغيير الرقم السري عبر الصراف الآلي

1. أدخل البطاقة في الصراف الآلي.
2. اختر “تغيير الرقم السري”.
3. أدخل الرقم السري الجديد (مكون من 4 أرقام).
4. أعد إدخال الرقم السري الجديد للتأكيد.
5. انتظر رسالة تأكيد بإتمام العملية بنجاح.

2- تغيير الرقم السري عبر تطبيق الراجحي موبايل

1. افتح تطبيق الراجحي.
2. انتقل إلى قسم “البطاقات”.
3. اختر البطاقة التي تريد تغيير رقمها السري.
4. اضغط على خيار “تغيير الرقم السري”.
5. أدخل الرقم السري الجديد وأعد تأكيده.
6. اضغط على “التالي” لإنهاء العملية.

عناوين بعض فروع مصرف الراجحي

فروع الرجال:

فروع النساء:

📌 للحصول على قائمة الفروع الكاملة، يمكنك زيارة موقع مصرف الراجحي الرسمي.

نصائح لتجنب نسيان الرقم السري في المستقبل

لتجنب مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الراجحي للصراف الآلي، إليك بعض النصائح:

✅ اختر رقمًا سهل التذكر لكن يصعب على الآخرين تخمينه.
✅ لا تستخدم تواريخ ميلادك أو أرقامًا متكررة (مثل 1111 أو 1234).
✅ احفظ الرقم السري في مكان آمن بعيدًا عن البطاقة.
✅ استخدم تطبيق الراجحي لمتابعة العمليات المصرفية بدلًا من الحاجة المتكررة للصراف الآلي.

الخاتمة

نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي ليس مشكلة كبيرة، حيث يوفر البنك عدة حلول سهلة وسريعة لاستعادته أو تغييره. يمكنك استخدام الصراف الآلي، التطبيق المصرفي، خدمة العملاء، أو زيارة الفرع لإعادة ضبط الرقم السري بكل سهولة. تأكد دائمًا من اختيار رقم سري آمن وتدوينه في مكان موثوق حتى لا تواجه نفس المشكلة مستقبلاً.

📌 إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، شاركها معنا في التعليقات!