كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات والشروط

يُعد بنك مصر أحد أفضل البنوك المصرية التي تقدم العديد من الخدمات المصرفية المتطورة، ومن بين هذه الخدمات محفظة بنك مصر الإلكترونية، والتي تتيح للعملاء إجراء المعاملات المالية بسهولة وأمان عبر الهاتف المحمول.

في هذا المقال، الذي نقدمه لكم عبر موقع صناع المال، سنتعرف على كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات، بالإضافة إلى الشروط المطلوبة والخدمات التي توفرها المحفظة.

كيفية تفعيل محفظة بنك مصر بالخطوات

يتيح بنك مصر للعملاء إمكانية إنشاء وتفعيل المحفظة الإلكترونية بسهولة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1- التسجيل عبر الموقع الرسمي لبنك مصر

• قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لبنك مصر.
• انتقل إلى صفحة طلب الاشتراك في الخدمة.
• أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة، والتي تشمل:
  • الاسم الكامل (الأول، الثاني، والثالث).
  • الرقم القومي (المكون من 14 رقمًا كما هو مسجل في بطاقة الهوية).
  • رقم الهاتف المسجل في البنك مسبقًا.
  • كتابة الرمز المرئي للتحقق، ثم الضغط على زر إرسال.

2- تحميل تطبيق محفظة بنك مصر

• بعد استكمال التسجيل، قم بتحميل التطبيق الرسمي لمحفظة بنك مصر من خلال:
  • Google Play لنظام أندرويد.
  • App Store لنظام iOS.

3- تفعيل المحفظة عبر التطبيق

• افتح التطبيق على هاتفك المحمول.
• قم بإدخال الرقم السري الذي سيتم إرساله لك عبر رسالة نصية.
• بعد تسجيل الدخول بنجاح، قم بشحن المحفظة للبدء في استخدامها.

شروط تفعيل محفظة بنك مصر

حتى يتمكن العميل من إنشاء وتفعيل المحفظة الإلكترونية، يجب توافر الشروط التالية:

1. الحد الأدنى للعمر: يجب أن يكون العميل 18 عامًا أو أكثر.
2. التواجد داخل مصر: الخدمة متاحة فقط للعملاء داخل جمهورية مصر العربية.
3. حدود المعاملات اليومية:
   • الحد الأقصى للمعاملات اليومية 30,000 جنيه مصري.
   • لا يمكن شحن المحفظة بأكثر من 50,000 جنيه في اليوم.
   • الحد الأقصى للمعاملات الشهرية 100,000 جنيه مصري.
   • الحد الأقصى للمدفوعات اليومية 6,000 جنيه مصري.
4. عدد المحافظ الممكن إنشاؤها:
   • لا يمكن إنشاء أكثر من محفظة بنفس رقم الهاتف.
   • يمكن إنشاء 3 محافظ كحد أقصى لكل رقم قومي.

الخدمات التي توفرها محفظة بنك مصر

بعد تفعيل المحفظة، يمكن للعميل الاستفادة من العديد من الخدمات المالية، وأبرزها:

1. دفع الفواتير المختلفة (كهرباء، إنترنت، مياه، غاز) من خلال التعاون مع شركة فوري.
2. استقبال الحوالات المالية من الخارج.
3. إجراء عمليات السحب والإيداع عبر:
   • ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة لبنك مصر.
   • منافذ شركة فوري المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
4. إمكانية تحويل الأموال من محفظة إلى أخرى داخل مصر بدون رسوم.
5. شحن رصيد الهاتف المحمول ودفع الاشتراكات المختلفة.
6. إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت باستخدام البطاقات الافتراضية CVN، والتي توفر مستوى أمان عالٍ مقارنة بالبطاقات الأخرى.
7. الاستعلام عن الرصيد والمعاملات السابقة.
8. ربط المحفظة ببطاقات الدفع المسبق أو البطاقات الائتمانية لشحنها بسهولة.
9. إمكانية دفع اشتراكات النوادي والنقابات.
10. شراء تذاكر الطيران مباشرة من المحفظة.

رسوم استخدام محفظة بنك مصر

حدد بنك مصر رسومًا رمزية لبعض الخدمات، كما أعلن عن تخفيضات لمدة 6 أشهر اعتبارًا من مارس، وجاءت الرسوم على النحو التالي:

المعاملات المجانية عبر المحفظة

هناك بعض المعاملات التي يمكن إجراؤها دون أي رسوم إضافية، وتشمل:

• تسجيل المحفظة لأول مرة.
• عدم وجود رسوم سنوية على المحفظة.
• تجديد صلاحية المحفظة عند انتهائها مجانًا.
• إجراء عمليات الشراء عبر QR Code مجانًا.
• الإيداع من فوري وماكينات الصراف التابعة لبنك مصر مجانًا.
• شحن المحفظة باستخدام بطاقات بنك مصر مجانًا.

ماذا تفعل في حالة سرقة أو فقدان شريحة الهاتف (SIM)؟

إذا فقد العميل رقم الهاتف المسجل في المحفظة، يجب عليه:

1. الاتصال بـ خدمة العملاء على الرقم 19888 لإيقاف المحفظة فورًا.
2. عند استرجاع الرقم أو الحصول على شريحة جديدة، يتم إعادة تشغيل المحفظة عبر خدمة العملاء.
3. بعد إعادة التفعيل، يمكن للعميل استخدام المحفظة بنفس البيانات السابقة.

ماذا يحدث عند إدخال الرقم السري بشكل خاطئ؟

• إذا قام العميل بإدخال الرقم السري بشكل خاطئ 3 مرات متتالية، يتم تعليق الخدمة تلقائيًا.
• يمكن إلغاء تعليق المحفظة من خلال التواصل مع خدمة العملاء وتأكيد بياناته الشخصية.

إعادة تعيين كلمة المرور لمحفظة بنك مصر

في حالة نسيان الرقم السري، يمكن إعادة تعيينه عن طريق:

1. الاتصال بخدمة العملاء والتأكد من عدم تعليق الحساب.
2. طلب إعادة تعيين كلمة المرور عبر خدمة العملاء.
3. يمكن للعميل تعيين كلمة مرور جديدة من خلال التطبيق الرسمي لمحفظة بنك مصر.

هل يمكن تغيير رقم الهاتف المسجل في المحفظة؟

لا يمكن تغيير رقم الهاتف المرتبط بالمحفظة، وللقيام بذلك، يجب:

1. سحب جميع الأموال من المحفظة الحالية.
2. التوجه إلى أقرب فرع لبنك مصر لإيقاف المحفظة.
3. إنشاء محفظة جديدة بالرقم الجديد.

الخلاصة

محفظة بنك مصر توفر للمستخدمين سهولة في التعاملات المالية، حيث يمكن من خلالها إجراء التحويلات المالية، دفع الفواتير، الشراء عبر الإنترنت، وسحب الأموال بسهولة. يمكن لأي عميل إنشاء المحفظة إلكترونيًا والاستفادة من جميع مميزاتها دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

إذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمات محفظة بنك مصر، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه للتفعيل والبدء في استخدامها فورًا!