الاستعلام عن حسابي في بنك مصر بالرقم القومي 2025

يُعد الاستعلام عن حساب بنك مصر بالرقم القومي من الخدمات المهمة التي يحتاج إليها العملاء لمعرفة رصيد حساباتهم وإجراء عمليات مصرفية بسهولة. بفضل التطور التكنولوجي، أصبح بإمكانك الاستعلام عن حسابك بعدة طرق إلكترونية دون الحاجة إلى زيارة الفرع، مما يوفر عليك الوقت والجهد.

في هذا المقال من صناع المال، سنوضح لك جميع الطرق المتاحة للاستعلام عن حسابك في بنك مصر باستخدام الرقم القومي، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية والموبايل البنكي وزيارة الفروع.

طرق الاستعلام عن حسابي في بنك مصر بالرقم القومي

يوفر بنك مصر عدة وسائل تُمكن العملاء من الاستعلام عن حساباتهم بكل سهولة، وهي:

• عبر الموبايل البنكي (BM Online)
• عن طريق الخدمة الصوتية (IVR)
• من خلال خدمة كشف الحساب الإلكتروني
• عبر خدمة WhatsApp
• زيارة أحد فروع بنك مصر مباشرة

1. الاستعلام عن الحساب عبر الموبايل البنكي (BM Online)

خدمة BM Online تتيح لك الاستعلام عن حسابك في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة لزيارة البنك. إليك خطوات التسجيل واستخدام التطبيق:

خطوات التسجيل في الموبايل البنكي:

1. تحميل التطبيق: قم بتنزيل تطبيق BM Online من Google Play أو Apple Store.
2. التسجيل في الخدمة:
   • اضغط على “سجل الآن”.
   • أدخل الرقم القومي (14 رقمًا) أو رقم جواز السفر.
   • اضغط “متابعة”.
3. إدخال بيانات الحساب:
   • أدخل رقم بطاقة بنك مصر المكون من 16 رقمًا.
   • أدخل الرقم السري للبطاقة (PIN).
4. التحقق من الهوية:
   • سيصلك كود تحقق (OTP) عبر رسالة نصية على هاتفك المسجل بالبنك.
   • أدخل الكود واضغط “تأكيد”.
5. إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور:
   • بعد التحقق، أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور قوية.

كيفية الاستعلام عن الحساب بعد التسجيل

• افتح تطبيق BM Online وسجل دخولك.
• اختر “الحسابات” من القائمة الرئيسية.
• ستظهر لك جميع حساباتك في البنك، ويمكنك الاطلاع على الرصيد وكشوف الحساب بسهولة.

2. الاستعلام عن الحساب عبر الخدمة الصوتية (IVR)

إذا كنت تفضل الاستعلام عن حسابك عبر الهاتف، يمكنك استخدام الخدمة الصوتية IVR المقدمة من بنك مصر.

خطوات الاستعلام عبر الخدمة الصوتية:

1. الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 19888.
2. اختيار اللغة: اضغط (1) للغة العربية أو (2) للإنجليزية.
3. الوصول إلى خدمات الأفراد: اضغط (1).
4. الدخول إلى الخدمة الصوتية: اضغط (1).
5. إدخال البيانات الشخصية:
   • أدخل الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
   • سيتم إرسال رمز تحقق OTP على هاتفك.
   • أدخل الرمز لإنهاء عملية التحقق.
6. الاستعلام عن الحساب:
   • ستتمكن من معرفة رصيد الحساب وأحدث المعاملات.

3. الاستعلام عن الحساب عبر كشف الحساب الإلكتروني

يتيح لك بنك مصر الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني، حيث تتلقى كشف حسابك عبر البريد الإلكتروني بدلاً من البريد الورقي.

كيفية الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني:

1. زيارة الفرع: توجه إلى أقرب فرع لبنك مصر واطلب الاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني.
2. تحديث البيانات: تأكد من أن البريد الإلكتروني المسجل في البنك صحيح.
3. استلام كشف الحساب:
   • سيُرسل كشف الحساب بصيغة PDF إلى بريدك الإلكتروني.
   • سيكون الملف محميًا بكلمة مرور تُرسل إليك عبر رسالة نصية.

كيفية فتح كشف الحساب الإلكتروني:

• افتح الملف باستخدام كلمة المرور التي أُرسلت إليك عبر الرسالة النصية.
• يمكنك الاطلاع على جميع التفاصيل الخاصة بحسابك بسهولة.

4. الاستعلام عن الحساب عبر خدمة WhatsApp

بنك مصر يُقدم خدمة استعلام عبر WhatsApp، والتي توفر معلومات عن الخدمات المصرفية، لكنها لا تعرض معلومات الحسابات الشخصية لأسباب أمنية.

كيفية استخدام خدمة WhatsApp:

1. أضف رقم البنك إلى جهات الاتصال: 0020219888.
2. افتح تطبيق WhatsApp وأرسل رسالة إلى الرقم المضاف.
3. استفسر عن الخدمات المتاحة: يمكنك معرفة أقرب فرع، ساعات العمل، وخدمات البنك المختلفة.

5. الاستعلام عن الحساب عبر زيارة الفرع

إذا كنت تُفضل الطريقة التقليدية، يمكنك التوجه إلى أي من فروع بنك مصر وطلب كشف حسابك باستخدام الرقم القومي.

خطوات الاستعلام من الفرع:

1. توجه إلى الفرع الأقرب لك.
2. قدم بطاقة الرقم القومي السارية إلى موظف البنك.
3. اطلب كشف حساب مختصر أو تفصيلي حسب رغبتك.
4. يمكنك الحصول على نسخة مطبوعة من كشف الحساب.

رسوم الاستعلام عن الحساب في بنك مصر

يتيح بنك مصر بعض الخدمات مجانًا، بينما قد تُفرض رسوم على خدمات أخرى:

نصائح هامة عند الاستعلام عن الحساب

• تأكد من تحديث بياناتك الشخصية لدى البنك، مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، لتلقي الإشعارات بسهولة.
• لا تشارك بيانات تسجيل الدخول أو معلومات الحساب مع أي شخص لحماية حسابك من الاحتيال.
• استخدم الطرق الإلكترونية قدر الإمكان لتوفير الوقت وتجنب الازدحام في الفروع.

خلاصة المقال

يوفر بنك مصر عدة طرق سهلة وآمنة للاستعلام عن الحساب بالرقم القومي، بما في ذلك الموبايل البنكي BM Online، الخدمة الصوتية IVR، كشف الحساب الإلكتروني، خدمة WhatsApp، وزيارة الفرع مباشرة. يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك وفقًا لاحتياجاتك.

ندعوك في نهاية هذا المقال لمتابعة صناع المال على فيس بوك ويوتيوب، كما يمكنك ترك استفساراتك في التعليقات حول بنك مصر، وسنكون سعداء بمساعدتك!