طرق الاستعلام عن رصيد حساب بنك CIB (البنك التجاري الدولي) 2025
يُعتبر بنك CIB (البنك التجاري الدولي) واحدًا من أكبر وأهم البنوك في مصر، حيث يوفر لعملائه العديد من الخدمات المصرفية الرقمية التي تسهل عليهم إدارة حساباتهم والاستعلام عن الرصيد بكل سهولة وأمان.
في هذا المقال من صناع المال، سنستعرض جميع الطرق المتاحة للاستعلام عن رصيد حسابك في بنك CIB، سواء من خلال الإنترنت، الهاتف، تطبيق الهاتف المحمول، أو من خلال الفروع وماكينات الصراف الآلي (ATM).
أولًا: الاستعلام عن رصيد حساب CIB عبر الإنترنت (Online Banking)
يوفر بنك CIB خدمة الإنترنت البنكي التي تتيح لك متابعة حساباتك وإجراء المعاملات المصرفية بسهولة من خلال الموقع الرسمي للبنك.
خطوات الاستعلام عن الرصيد عبر الإنترنت البنكي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبنك CIB من خلال الرابط: www.cibeg.com
- الضغط على “الخدمات المصرفية عبر الإنترنت” (Internet Banking).
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- سيتم توجيهك إلى صفحة الحسابات الخاصة بك، حيث يمكنك رؤية الرصيد بالتفصيل.
✔ الخدمة متاحة 24/7 وتتيح لك متابعة كافة معاملاتك المالية بكل سهولة.
ثانيًا: الاستعلام عن رصيد حساب CIB عبر تطبيق الهاتف المحمول (Mobile Banking)
يقدم بنك CIB تطبيقًا رسميًا للهواتف المحمولة، يتيح لك الاستعلام عن رصيد حسابك بسهولة من أي مكان.
خطوات الاستعلام عن الرصيد عبر تطبيق CIB Mobile Banking:
- تحميل التطبيق من متجر التطبيقات:
- للأندرويد: Google Play
- للآيفون: App Store
- تسجيل الدخول باستخدام رقم العميل وكلمة المرور.
- اختيار “الحسابات” من القائمة الرئيسية.
- سيظهر لك رصيد الحساب وكافة التفاصيل الخاصة بالمعاملات الأخيرة.
✔ الخدمة آمنة تمامًا ومتاحة على مدار اليوم.
ثالثًا: الاستعلام عن الرصيد من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM)
يمكنك الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك CIB من خلال أي ماكينة صراف آلي تابعة للبنك أو ماكينات أخرى تقبل بطاقات CIB.
خطوات الاستعلام عن الرصيد من ماكينة ATM:
- توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي (ATM) تابعة لبنك CIB.
- أدخل بطاقة CIB الخاصة بك في الماكينة.
- اختر اللغة المناسبة (العربية أو الإنجليزية).
- أدخل الرقم السري (PIN) الخاص ببطاقتك.
- اختر “الاستعلام عن الرصيد” من القائمة الرئيسية.
- سيظهر لك الرصيد الحالي للحساب على الشاشة، كما يمكنك طباعة إيصال بالرصيد.
✔ هذه الخدمة متاحة 24 ساعة يوميًا، ويمكنك استخدامها في أي وقت.
رابعًا: الاستعلام عن الرصيد عبر خدمة الرسائل النصية (SMS Banking)
إذا كنت مشتركًا في خدمة الرسائل النصية القصيرة من CIB، يمكنك بسهولة الاستعلام عن رصيد حسابك عبر الهاتف المحمول.
كيفية الاستعلام عن الرصيد عبر SMS:
- تأكد من أنك مشترك في خدمة الرسائل النصية من CIB، والتي يتم تفعيلها من خلال البنك.
- أرسل رسالة نصية تحتوي على “رصيد” أو “Balance” إلى الرقم المخصص من البنك.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الرصيد المتاح في حسابك.
✔ هذه الخدمة مفيدة جدًا لمتابعة الحساب بشكل سريع دون الحاجة إلى الإنترنت.
خامسًا: الاستعلام عن رصيد حساب CIB عبر خدمة العملاء (Call Center)
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في بنك CIB والاستعلام عن الرصيد بكل سهولة.
أرقام خدمة عملاء بنك CIB للاستعلام عن الرصيد:
📞 من داخل مصر: 19666
📞 من خارج مصر: +202 19666
خطوات الاستعلام عبر الهاتف:
- اتصل برقم خدمة العملاء الخاص ببنك CIB.
- اختر اللغة العربية أو الإنجليزية حسب رغبتك.
- اضغط على الرقم المناسب لخدمة الاستعلام عن الرصيد.
- أدخل رقم الحساب أو رقم البطاقة عند الطلب.
- سيخبرك ممثل خدمة العملاء برصيد حسابك بعد التحقق من هويتك.
✔ هذه الخدمة متاحة 24 ساعة يوميًا، لكنها قد تتطلب بعض الانتظار حسب ضغط المكالمات.
سادسًا: الاستعلام عن الرصيد عبر زيارة أحد فروع بنك CIB
إذا كنت تُفضل التعامل المباشر، يمكنك زيارة أي فرع من فروع بنك CIB والاستعلام عن رصيد حسابك من خلال خدمة العملاء داخل الفرع.
خطوات الاستعلام عن الرصيد داخل الفروع:
- توجه إلى أقرب فرع لبنك CIB.
- احصل على رقم خدمة العملاء وانتظر دورك.
- قدم بطاقة الهوية أو بطاقة الحساب لموظف البنك.
- اطلب الاستعلام عن الرصيد، وسيتم إبلاغك به مباشرة أو تقديم كشف حساب مختصر.
✔ هذه الطريقة مفيدة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل حول حسابك أو لديك استفسارات أخرى.
سابعًا: كيفية التسجيل في خدمة الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف من CIB
لتتمكن من الاستعلام عن رصيد حسابك عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول، تحتاج إلى التسجيل في الخدمة الإلكترونية للبنك.
خطوات التسجيل في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت:
- ادخل إلى موقع بنك CIB الرسمي.
- اضغط على “الخدمات المصرفية عبر الإنترنت”.
- اختر “تسجيل مستخدم جديد”.
- أدخل رقم الحساب أو البطاقة الائتمانية المرتبط بحسابك.
- أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور قوية.
- أكمل التحقق الأمني وأكد تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
✔ بعد التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول في أي وقت ومتابعة حسابك بسهولة.
الخلاصة
✔ الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك CIB متاح بعدة طرق، ويمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك حسب احتياجاتك.
✔ أفضل الطرق الرقمية:
- الخدمة المصرفية عبر الإنترنت عبر موقع CIB.
- تطبيق CIB Mobile Banking للهاتف المحمول.
✔ الطرق التقليدية: - ماكينات الصراف الآلي (ATM).
- الاتصال بخدمة العملاء على 19666.
- زيارة أحد فروع البنك.
✔ للاستعلام السريع: يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS Banking).
إذا كنت بحاجة إلى متابعة حسابك بسهولة وأمان، يُفضل التسجيل في الخدمات المصرفية الرقمية التي يوفرها البنك، مما يوفر عليك الوقت والجهد.
هل لديك أي استفسارات أخرى حول بنك CIB؟ شاركنا في التعليقات، ولا تنسَ متابعة صناع المال للمزيد من المقالات المصرفية المفيدة!
