تطبيق ثاندر Thndr أصبح واحدًا من أكثر التطبيقات شهرة في مجال الاستثمار في البورصة المصرية، خاصة بين الشباب والمبتدئين. وبفضل واجهته السهلة ودعمه الفني السريع، يتميز بثقة واسعة من المستخدمين. في هذا المقال من صناع المال، نوضح لك رقم خدمة عملاء ثاندر وجميع الطرق الرسمية للتواصل مع الدعم الفني سواء من داخل التطبيق أو خارجه.
لماذا قد تحتاج إلى التواصل مع دعم ثاندر؟
- للاستفسار عن خطوات التسجيل وتفعيل الحساب.
- لحل مشكلة في الإيداع أو السحب.
- للاستفسار عن عمولة البيع والشراء.
- للمساعدة في تنفيذ الصفقات أو تتبع محفظتك.
- للاستفسار عن تحديثات التطبيق أو الأعطال الفنية.
رقم خدمة عملاء ثاندر
📞 رقم الهاتف المباشر: 223588614
يمكنك الاتصال على هذا الرقم خلال أيام العمل الرسمية.
🕐 مواعيد العمل:
- من الأحد إلى الخميس
- من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً
يُفضل الاتصال خلال ساعات العمل لتلقي استجابة أسرع من فريق الدعم المختص.
طرق التواصل مع خدمة عملاء ثاندر
1- التواصل من داخل التطبيق
ثاندر يوفر طريقة مباشرة وسريعة للتواصل مع الدعم الفني من خلال التطبيق نفسه:
- افتح تطبيق Thndr على هاتفك.
- انتقل إلى تبويب “الحساب” أو “الإعدادات”.
- اختر “الدعم والمساعدة” أو “التواصل مع الدعم”.
- اختر اللغة التي تريد التواصل بها (العربية أو الإنجليزية).
- اكتب سؤالك أو مشكلتك بالتفصيل، ثم اضغط “إرسال”.
- في أغلب الحالات، سيرد عليك أحد موظفي الدعم خلال دقائق قليلة.
مميزات هذه الطريقة:
- متاحة على مدار 24 ساعة.
- لا تتطلب الانتظار على الهاتف.
- مناسبة لحالات عدم الاستعجال.
2- التواصل عبر البريد الإلكتروني
يمكنك إرسال رسالة مفصلة إلى البريد الرسمي الخاص بالدعم الفني لفريق ثاندر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
يُنصح باستخدام هذه الطريقة عند الحاجة لشرح مفصل، أو إرفاق مستندات، مثل مشاكل في الإيداع أو التحقق من الهوية.
3- التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي
ثاندر نشط جدًا على مختلف منصات السوشيال ميديا، ويمكنك إرسال رسالة مباشرة عبر:
- فيسبوك: facebook.com/thndrapp
- إنستغرام: instagram.com/thndrapp
- تويتر (X): twitter.com/thndrapp
لكن يُفضّل عدم مشاركة بياناتك الشخصية مثل رقم البطاقة أو كلمة المرور في الرسائل على هذه المنصات.
4- زيارة مقر الشركة
إذا كنت تفضل التعامل وجهًا لوجه أو تحتاج لتقديم أوراق رسمية، يمكنك زيارة المقر الرئيسي لشركة ثاندر:
🏢 العنوان:
24 شارع سريات المعادي، الدور الثاني، المعادي، القاهرة – مصر.
🚇 أقرب محطة مترو: محطة المعادي (الخط الأول – اتجاه حلوان).
ملحوظة: تأكد من التواصل أولًا مع الدعم لتحديد موعد مناسب للزيارة إن لزم الأمر.
نصائح عند التواصل مع الدعم الفني
- كن واضحًا في وصف المشكلة أو سؤالك.
- جهز معلومات حسابك (الاسم، رقم الهاتف، رقم البطاقة).
- استخدم اللغة المناسبة لفريق الدعم (العربية أو الإنجليزية).
- لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق مع أي شخص.
تطبيق ثاندر لا يقتصر فقط على توفير منصة تداول سهلة وآمنة، بل يتميز أيضًا بخدمة عملاء فعالة ومتجاوبة تساعدك في كل خطوة. سواء كنت جديدًا على التطبيق أو لديك مشكلة محددة، فإن التواصل مع الدعم متاح وسهل من خلال الهاتف، التطبيق، البريد الإلكتروني، أو حتى مواقع التواصل. المفتاح هو أن تبدأ، وإذا احتجت إلى دعم، ففريق ثاندر دائمًا في خدمتك.
